幾乎所有商業市場相關的指導都會告訴我們一個道理，商業的成功離不開效率的提高。效率的核心是業務流程管理（BPM），企業使用BPM工具來解決緊急的業務需求，包括成本和質量的控制和改進。越是龐大的企業，BPM越需要花費時間來整合，以此實現大量的嘗試和改造。
隨著圍繞云、人工智能和機器學習的時代到來，傳統技術平臺正在面臨并經歷著巨大的變革。隨著整體基礎設施的失寵，OA等門戶型信息系統正在逐步轉變和調整。即使是以流程為核心的BPM也在正在向智能BPM（iBPM）的時代邁進。尤其是人工智能的興起，它為未來企業管理帶去了新的契機和希望。
麥當勞的前臺員工都非常年輕，很多是從學校門里出來的，不過麥當勞并不接收利用寒暑假打工的學生，因為它的前臺員工上崗前需要經過兩個月的培訓。這聽起來似乎不可思議，我們都知道麥當勞是高度流程化的作業方式，其實并不需要員工具有能夠獨立做出漢堡包的能力
經常發現許多人在處理業務流程管理和流程自動化時會對許多BPM功能是視而不見的，他們大多會忽略流程自動化的很多潛力。例如，就在前幾天，我和一個朋友談論工作，話題轉到了合同管理。當我告訴他流程自動化軟件是可以幫助合同管理流程發揮巨大價值的工具時，他才興致勃勃地開始聆聽。
財務流程可以說是企業最為復雜和混亂的板塊，許多企業在面對各式各樣的表單和數據時，往往無法難以下手。如何利用流程進行財務規范化管理，是進行成本控制和業務數據統計非常重要的部分。
推行流程管理過程中，所有的參與者都會無意識地使用電腦，來繪制流程圖、編寫流程文檔。如果你不讓他用，都不可能了。計算機已經成為工作的一部分。是一個基礎的工具。
許多企業并沒有意識到業務流的瓶頸可能對企業來說是造成時間、金錢和資源巨大損失的元兇。當一個人或一個部門瘋狂地急于完成緊迫的工作時，而負責流程中下一環節的員工此時卻無所事事，你是否意識到這就是一種業務流的瓶頸。事實上，這種業務流瓶頸造成的效率缺乏比工資成本增長的影響更大。這類瓶頸可能阻礙你的企業按時交...
流程是不是制度?制度是不是流程?一直是很多企業混淆的問題。甚至于包括在我們的體系管理文件中，流程和制度有時也是混為一談，常見于把XX流程、流程文件里面XX條例、XX制度也都一并作為流程。
ECRS技巧是指Elimination(取消)、Combination(合并)、Rearrangement(重排)和Simplification(簡化)四種技巧，是指在現有工作方法基礎上，通過“取消-合并-重排-簡化”四項技術形成對現有組織、工作流程、操作規程以及工作方法等方面的持續改進。
自公司開始推行ISO9001以來，公司ISO主要推動負責人孫總就要求每個部門必須先拉出自己部門的主要工作流程目錄，并一一做出本部門的工作流程：其實每個部門的任何一項業務的實施都肯定有相應操作流程，只是有的沒有形成流程性文件，沒有一個執行依據，導致工作中大家互相推諉，相互扯皮的事情發生。工作流程的建立...
許多企業在經歷了十多年的快速發展之后，已經在所處行業領域中確立了自身的地位，占有了一定規模的市場份額，擁有了一些穩定的客戶群體。在企業取得了驕人的業績，經歷了一段時間的輝煌之后，如何保持企業業務的持續增長，如何在新的行業領域中拓展新業務以獲得新的業務增長
無論您是否意識到，您的企業都存在著業務流。業務流程是業務完成的某種方式——它們可以是智能的、合乎邏輯的，也可以是隨意的、低效的。想想你的產品或服務是如何交付的，以及實現這些目的的所有步驟。這些步驟是否像在一臺流暢的機器中運作？
