流程分析的第一步是識別您認為需要改進的流程。在典型情況下，企業首先要做的是分析對最終產品、費用、收入和其他重要要素有直接影響的業務關鍵流程。此時是識別表現不佳的流程以便解決問題的時候。
讓我們面對現實，在當前的市場，優化運營和提高財務業績的壓力比以往任何時候都要大。與此同時，以所需的速度交付所需的結果比以往任何時候都更難。麥肯錫宣布財務部門“效率提升十年”。2023年，我們面臨著全球疫情和經濟不確定性的影響。財務部門意識到，他們的長期戰略轉型太慢，無法保持競爭優勢。他們需要快速的結...
根據《流程優化報告》，83% 的企業領導者將流程視為他們實現價值的最大杠桿和變革的最快杠桿。但可視化和優化這些流程可能是一個挑戰。這就是為什么越來越多的企業轉向流程挖掘來解鎖成功業務轉型，并在流程挖掘中找到流程改進的可見性。
業務流程是企業的命脈。您的組織所做的每件事背后都有一個流程：購買、銷售、付款、收款、發貨等等。當這些流程運行得更好時，您的業務就會運行得更好。這就是流程挖掘發揮作用的地方！行業領導者意識到，卓越的流程是競爭優勢。因此，對流程改進工具和計劃方面的投資猛增也就不足為奇了。
流程挖掘工具使用來自源系統（例如ERP，CRM，HCM）的事件日志數據來構建組織流程如何運行的高清畫面。此事件數據提供了對流程在實踐中的運作方式，而不是理論上的客觀可視化。
在您的企業中實施業務流程分析周期需要進行一些調整。請記住，大多數 BPA 不會由您直接管理，除非您是業務分析師。您可能希望聘請他人來做這件事，或者根據您的需要，創建一個專門的內部角色來監督。無論您在企業中如何啟動 BPA，通過遵循這五個步驟，您都可以為流程分析的生根發芽和發展奠定堅實的基礎。
流程挖掘是一系列方法，它們查看事件日志中的數據以了解人們在做什么。通過查看某人完成任務所采取的步驟，可以自動構建流程。隨著時間的推移繼續收集這些數據，您可以開始看到瓶頸發生的位置或流程中效率低下的位置。
如果你想優化供應鏈流程，采購訂單管理和合同管理是一個很好的起點。影響供應鏈管理關鍵績效指標的許多流程都始于采購，供應鏈這一環節中出現的問題可能會波及從庫存管理到物流等所有其他環節。由于存在如此多的相互依存關系和成本影響，采購流程盡可能高效地運行至關重要。
流程挖掘可以幫助人們遵循流程并檢查流程是否有效。這通常稱為一致性檢查。嚴格來說，一致性檢查是分析事件日志以檢查操作是否與流程模型一致。例如，您寫下員工需要執行步驟 1、2、3、4、5 和 6。但從人們實際執行的數據來看，人們沒有執行步驟 4。現在您知道了，可以采取行動了。
除了在應收帳款中確保不重復開發票，管理供應鏈中的物料短缺也是流程挖掘很重要的價值所在。如果缺乏可見性就意味著許多企業缺乏對物料短缺影響的真正了解。高度復雜的供應鏈通常依賴于孤立的遺留系統。這使得很難在銷售、客戶服務和財務等其他職能部門感受到連鎖反應之前預測物料短缺的影響。
