流程挖掘是一系列方法，它們查看事件日志中的數據以了解人們在做什么。通過查看某人完成任務所采取的步驟，可以自動構建流程。隨著時間的推移繼續收集這些數據，您可以開始看到瓶頸發生的位置或流程中效率低下的位置。

我們將研究一些細節，來探討發現流程挖掘在實踐中的使用方式。

自動化業務流程發現 (ABPD) - 構建流程

自動化業務流程發現是人們通常稱為流程挖掘的技術術語。然而，由于流程挖掘作為一個概念已被用于一系列不同的用例，自動化業務流程發現已經承擔了流程挖掘的一個子部分的角色。簡而言之，ABPD 是關于跟蹤事件日志以發現人們在做什么，然后圍繞這些操作定義一個流程。

ABPD 會查看所有與流程鏈接的相關系統，然后以流程的形式自動為您記錄下來。這是因為發現人們在做什么并不是最終目標。最終目標是這些知識能幫助你做什么或這些知識能產生什么影響。在 ABPD 的情況下，一個人在做什么，這樣的知識隨后被用于構建或記錄一個流程。

在一家尚未定義標準操作程序的大公司中編寫標準操作程序是一項耗時的任務，需要大量利益相關者的投入。這需要很長時間。這就是流程挖掘方法發揮作用的地方。

通過利用能夠跟蹤事件日志的軟件，企業可以自動生成幾乎整個組織的流程和流程圖。

對于某些角色，可能需要團隊的支持，一些成員可能需要比平時更多地記錄他們的活動，但總的來說，流程發現是無干擾的，并且可以相對快速地完成，而無需太多的勞動力投入。

這是流程挖掘的經典元素，對于想要過渡到 ISO 標準或業務流程管理的現有團隊非常有用。