在您的企業中實施業務流程分析周期需要進行一些調整。請記住，大多數 BPA 不會由您直接管理，除非您是業務分析師。您可能希望聘請他人來做這件事，或者根據您的需要，創建一個專門的內部角色來監督。無論您在企業中如何啟動 BPA，通過遵循這五個步驟，您都可以為流程分析的生根發芽和發展奠定堅實的基礎。

1.審查您的流程如何融入大局

您的流程應該全部指向更大的計劃和業務目標。流程是您業務的“方式”也是我們實現目標的方式。同時它又與企業的愿景相聯系。例如，如果您公司的愿景聲明是讓世界上的每個人都能更輕松地獲得更好的通訊體驗，那么您創建的每個流程都應該支持這一點。

您的BPA的第一步是審查現有流程，看看它們如何融入工作流程、部門，以及最終支持您企業使命的長期目標。

2.收集當前發生情況的信息

這是數據收集階段。在分析流程之前，您需要確切了解流程的工作原理。最好的方法是與最常使用流程的人交談。采訪關鍵利益相關者，創建調查問卷，并審查相關的 KPI 和指標。此步驟比其他步驟花費的時間要多一點，但在進行任何更改之前，全面了解流程是值得的。

例如，如果您正在分析產品團隊如何評估和分類他們的產品待辦事項，您需要采訪負責這些待辦事項的開發人員。您還需要查看當前流程的關鍵績效指標，例如沖刺完成后待辦事項中還剩下多少項。

3.分析和映射數據

現在是進行分析的時候了。在這里，您需要匯編所有數據，包括：所有流程步驟；相關流程圖；相關團隊成員；當前成功指標和 KPI。

您可以使用業務流程映射來創建流程和工作流的可視化布局，以便更輕松地查看它們。流程映射可幫助您創建當前序列和步驟的流程圖或其他可視化地圖，以便更好地可視化流程。在此布局中，更容易識別流程中的模式和差距。

4.確定改進機會

在分析步驟中，您將識別冗余和差距。這些是改進的主要領域。例如，假設您的分析顯示開發人員花了3 天時間規劃沖刺積壓。根據對利益相關者的采訪和對會議日程的分析，您意識到不同的時區導致了延遲。在這種情況下，促進異步通信的新技術選項將使團隊更容易溝通并減少他們花在溝通上的時間。

5.做出改變

業務流程改進 (BPI) 就是您對所學的一切采取行動。在完成 BPA 之后，您將使用 BPI 來調整和改變您的流程，重點是提高盈利能力。BPA 是你的發現問題的指南，它向您展示業務流程的來龍去脈。最后一步是使用所有這些信息來實施改進這些流程或幫助您創建新流程的變更。