流程挖掘工具使用來自源系統（例如ERP，CRM，HCM）的事件日志數據來構建組織流程如何運行的高清畫面。此事件數據提供了對流程在實踐中的運作方式，而不是理論上的客觀可視化。處理流程挖掘解決方案使企業能夠：

1.映射流程并識別和解決效率低下的流程

2.發現并捕獲隱藏的價值機會

3.量化（并優先考慮）流程改進計劃的價值

4.部署和監視流程自動化，例如機器人流程自動化（RPA）

5.衡量流程改進的影響

6.監控正在進行的流程效率并建立自動化的情境意識，該意識檢測和解決流程異常

7.提供有價值的見解，以喂養和培訓AI解決方案，這些解決方案超越了傳統流程挖掘

正如Gartner的報告總結的那樣：“流程挖掘工具為技術創新領導者提供了可見性和見解，使企業的智能決策和在組織的關鍵優先事項上績效出色。”

那么，您什么時候使用流程挖掘，如何將其用作日常業務流程管理的一部分？答案幾乎無處不在。每個業務流程都有多個組成部分，組織正在使用流程挖掘來增強幾乎所有您可以想到的業務功能。但是，流程挖掘的實時功能可以幫助您解決以下最典型的案例：

金融

流程挖掘實時技術提供了一系列機會，可以從改善現金流和降低成本到驅動生產率和最小化錯誤，從而發現金融或會計流程中未開發的價值。

應付賬款

及時的付款對于現金流至關重要。流程分析和流程管理可用于集中和優先級開票，解決任何付款塊以確保按時付款。

但是，為了最大程度地提高應付的未償還日期（DPO），可以自動標記PO，發票和供應商主數據之間的付款期限，以確保付款不會比必要的更早。同樣，使用流程挖掘數據和機器學習算法來檢測重復發票并防止重復付款。

流程挖掘中的實時功能還有助于識別和消除發票周期中不必要的手動，容易出錯的步驟。