經常發現許多人在處理業務流程管理和流程自動化時會對許多BPM功能是視而不見的，他們大多會忽略流程自動化的很多潛力。例如，就在前幾天，我和一個朋友談論工作，話題轉到了合同管理。當我告訴他流程自動化軟件是可以幫助合同管理流程發揮巨大價值的工具時，他才興致勃勃地開始聆聽。事實上，他們的企業一直有流程管理工具，但很少把它作為涉及改進自動化目標的工具來看待。這種理解流程管理的視角可能是目前許多企業的大多數，而忽視流程自動化，可能對企業來說是莫大的損失。
大多數BPM平臺都涵蓋流程自動化的功能。流程自動化是一種改進和管理流程的解決方案，它可以幫助內部流程更平穩、更快地運行。它的核心在于為流程參與者和管理人員提供更高效地完成工作所需的工具，這些工具包括：
1.流程提醒和通知：讓流程參與人知道即將發生的事情，哪些事件何時到期、哪些審批需要批準或者哪些任務需要注意；
2.流程任務重新定向：提高業務敏捷性和防止瓶頸；
3.對交互式業務活動監控：允許IT和業務主管實時創建和可視化監控，并可選擇的關鍵績效指標；
4.生成報告：從基于Web的模塊生成報告，該模塊允許用戶隨時隨地查看、生成和訪問報告，使參與流程的主管和參與者能夠了解業務流程中的各個方面；
5.系統協同和集成：它能將多個應用程序、系統或屏幕帶進一個統一的、易于使用的界面，該界面與各種軟件解決方案和遺留系統連接并實現共享信息。
更重要的是，流程自動化是一種靈活的、適應性強的工具，可以被塑造并應用于幾乎任何領域或角色，使其成為企業可以使用的最有價值的工具之一。
流程自動化工具能夠在流程管理的方方面面起到不一樣的作用，幫助企業跳出管理的思維局限。在合同管理方面，流程自動化工具使你能夠快速輕松地準備、審查和談判合同；不受地理和設備限制地提交表格和審批合同；跟蹤流程進度并實時報告合同狀態；利用相關信息和數據集成和自動填充財務和其他關鍵系統；實時存檔合同以備將來參考；減少手動輸入的錯誤并消除重復工作。
流程自動化在合同管理方面帶來的表現，同時也能應用到企業各個部門和領域，使各類業務流程獲得提升。它的靈活性、自適應性、以及敏捷性都大幅度提高了流程管理的效率。隨著企業業務邊界的不斷外擴，流程自動化能力也在從企業內部向外部擴展。流程自動化幫助減少人工犯錯的機會，讓企業與供應商、用戶、合作公司等多種復雜關系變得更為緊密。
在當今世界發生如此大的變化之際，如何對企業的核心業務流程進行控制和洞察，并能夠找出使其變得更好和更強的方法是件困難的事。但是，只要我們善于使用流程自動化，就能有效地管理企業核心業務流程，并讓企業在瞬息萬變的市場中立于不敗之地。
