過去幾年企業在智能流程管理（Intelligent BPM）的投資一直在增加，而COVID-19大流行使自動化技術的采用呈現出指數級增長。根據全球管理咨詢公司Zinnov 2021年全球自動化CXO調查，77%的全球CXO聲稱他們對自動化技術的投資因COVID-19而增加。
近年來，企業數字化轉型已經成為熱門話題。由一系列新技術崛起引發的數字化趨勢，不僅改變了人們的生活方式，也要求企業改變運作模式，成為“以客戶為中心”的數字化企業，同時也推動流程治理成為戰略的核心任務。
2021年，業務流程管理（BPM）在企業數字化轉型中扮演更加重要的角色，越來越多的公司正在采用創新的流程自動化技術，來提升業務流程運營效能，并通過替代人工來降低流程成本。
根據最新調查，截至2020年，66%的企業偶爾或從不執行業務流程梳理；在進行流程梳理?的企業中，5%的企業幾乎沒有成功，28%的成功經驗僅限于個別部門、未達到到企業級成功，19%的成功發生在企業遇到重大困難之后，不得不作出的改變。
業務流程重組（BPR）的重點是重新設計整個流程，包括從根本上重新思考企業工作應該如何完成并實現顯著改進。這就是 BPR 與僅關注功能或增量改進的流程改進的區別。
業務流程重組（Business process reengineering，簡稱BPR）是各個企業數字化進程中的關鍵要素，是業務流程管理（BPM）重要環節，其中制造業、銀行或金融是實施業務流程重組最主要部門。BPR允許企業從全新的角度查看其業務流程，以了解如何重新設計它們以改進其工作方式。
在業務流程分析前，需要確定最終實現的目的。業務流程分析通常是業務流程管理(BPM)或業務流程改進(BPI)中的一個步驟。BPM是一種不斷重新檢查和改進業務流程的方法，BPI意味著改進一個特定的流程。
業務流程改進(BPI)是一種管理活動，在該活動中，管理使用各種方法進行程序分析，以確定可提高準確性、有效性或效率的領域，然后重新設計這些流程以實現改進。
業務流程分析是一種有助于提高流程效率和有效性的分析方法。它識別并檢查流程本身、參與方、信息交換等結構的各個部分，評估流程目標實現的程度，以幫助識別流程中的潛在改進。
基礎業務流程自動化對公司發展具有推動作用。部分企業會聘請專業人士協助開發業務流程并實現自動化。專業人士通過全面評估公司業務和運營模式，創建一個工作流程，最大程度地減少手動操作并改進功能。更具成本效益的流程涉及使用業務流程自動化軟件（例如Alphaflow）以改進流程。了解如何編寫工作流程計劃有助于獨...
