在業務數字化的實踐過程中，有許多企業獲得了成功。我們也把他們成功的經驗總結出如下這幾類。如果您的企業正在經歷業務數字化改造，不妨看看下面的這些方法，來幫助自身企業業務數字化成功的變革。
最近對1000多家企業進行的一項全球調查顯示，63%的受訪者表示，他們的企業在嘗試構建新的服務和用戶體驗時，忽略了系統變更的影響和深度。那么對于今天的CIO來說，企業希望如何回應？
因為疫情，讓許多公司的團隊、個人體驗了遠程工作模式。這種無環境約束的工作狀態，為我們提出了一個新的話題——如何管理好我們的時間，如何讓我們成為最高效的自己？如果您也有同樣的困惑，那您或許需要了解一下“異步通信”。
任何一個企業的經營運作都是由一系列連貫又交錯的業務流程來實現的。例如，有經營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研發流程、營銷流程、生產制造流程、采購供應流程等等。這些流程都是密切關聯的，單獨存在是沒有意義的。當人們說產供銷嚴重脫節時，實質上是在說這三個流程是在各自孤立地運行，沒有能夠形成一個...
在社交網絡的作用下，CEC(首席執行客戶)變得越來越名副其實?客戶可以輕而易舉地通過社交軟件影響企業，影響企業的生產?銷售?服務等全部流程?社交媒體的功能正變得越來越強大，正在徹底改寫關于“工作”的定義?
在管理實踐中，我們越來越認識到：企業管理必須有一套切實可行的流程制度。大量實例也證明了上述論點，30年來，脫穎而出的優秀本土企業無不重視管理，都是把管理作為企業競爭的核心，北京的聯想、深圳的華為與中興、青島的海爾，這些優秀企業在管理制度創新方面已經給中國其它企業做出了榜樣。
流程管理，是保證工作效率提高的關鍵，企業管理者只有將流程中的各個節點把握好，才可以讓工作人員的效率迅速提高。俗話說，工欲善其事，必先利其器。在當今現代化的企業管理里，流程管理正在被越來越多的管理者作為“善其事”的“利器”。許多世界500強的企業都在內部建立了非常完善的流程管理體系，實施著較為嚴格的流...
企業核心競爭力，不會從天上掉下來，流程競爭力也不會。它得由人打造出來，永遠也不可能僥幸從沙灘上撿到一個。走大運的人可能在沙灘上撿到一顆、兩顆……價值連城的鉆石，但絕對不可能撿到流程競爭力。企業流程競爭力，只能通過企業組織運行流程管理規范化的全面實施而獲得。
在制定自動化計劃時，重要的是要確保我們已充分分析了企業的結構、流程和數據。許多自動化項目失敗的主要原因在于企業主選擇了錯誤的流程，并且在變更管理中沒有做好監管。即使選擇了最先進的軟件，如果您未能制定完善的自動化策略，也不會對業務產生積極影響。
雖然IT部門熟悉各種體系結構的需求——如何完成它們、以及為什么需要它們，并且盡可能的協助企業發展，但這不代表IT部門是開始或完成“業務體系結構”的主要締造者。IT充當了支持和參與的角色，并且推助了業務架構的發展。
在銷售團隊，我們經常會遇到這樣的場景：每天都需要搜集大量的客戶資料，錄入客戶信息耗費了銷售團隊較多的時間。同時也容易出現自己跟進的客戶與同事撞單了，容易出現信息重復錄入或者沒有及時錄入的情況。有時，外出拜訪，又因為缺少移動辦公工具而造成數據輸入的延遲。
當我們把目光轉向SOA時，同樣的問題出現了——當應用因為一個根本性的故障而被迫終止的時候，應該由誰來負責接聽并處理用戶的緊急求助？對于很多企業領導者來說，半夜兩三點電話響起不是什么好事情——這很可能意味著，企業出了事，而且這些事情很有可能不知道該由誰解決。
