在引入數字化工作場所之前，應首先對當前的技術和設備進行分析。哪些工具已經存在？這些可以在多大程度上與技術基礎設施內與新IT解決方案相結合？ 這些變化與預期業務目標的一致性如何？如何贏得員工對新技術的信任？
如今，數字化幾乎滲透到生活的各個領域。數字化人事檔案在越來越多的公司中得到應用。不受地點限制的協作工作得到了巨大的推動，尤其是疫情之后，數字和文化變革的需求更加受到關注。
中航成飛公司自開展以提升運營水平為目標的企業級流程體系實踐以來，不斷實施流程的有效管理，構建流程體系，促進專業管理落地，推進業務流程顯性化，提升基礎管理水平和運營管理水平。
最近在幫助一家控股企業的總部做流程信息化工作，這家控股企業是一家從事電信技術開發和應用的企業，其上有集團公司，其下有三家子公司?在完成集團管控模式的定位和設計之后，控股總部需要將管控的成果固化下來，用信息化系統落實?
1990年，麻省理工學院教授哈默博士首先提出了業務流程再造(BPR)的概念。他認為，業務流程再造就是從根本上考慮和徹底地設計企業的流程，使其在成本?質量?服務和速度等關鍵指標上取得顯著的提高。
中國企業自20世紀90年代末開始導入流程理念，至今流程管理思想還沒有形成，企業仍保留著金字塔式的權利控制模式，企業內部也仍以組織職能職責為基礎開展工作，流程僅是技術層面的應用，且應用的不徹底。
業務流程數字化轉型有很多定義，在大多數情況下，它被定義為精心策劃的數字技術實施和集成到各個業務領域的技術，以降低成本并使工作變得更輕松、更順利。比如：讓耗時的流程變得更容易、改變商業模式、改善客戶體驗、改善企業的運作方式等等。
業務流程的自動化和數字化兩種技術齊頭并進，企業正在努力將這兩個流程結合起來以獲得最大利益。自動化是利用技術來執行重復任務，從而簡化現有流程并提高可預測性、消除錯誤并提高生產力，通過現代解決方案和技術來改進、加速，有時甚至取代人類工作。
