業務流程數字化轉型有很多定義，在大多數情況下，它被定義為精心策劃的數字技術實施和集成到各個業務領域的技術，以降低成本并使工作變得更輕松、更順利。比如：讓耗時的流程變得更容易、改變商業模式、改善客戶體驗、改善企業的運作方式等等。

業務流程數字化是一個廣泛的概念，通過使用它，您幾乎可以改進任何事情。 包括創建數字的工作環境、實施更快的新流程以提高客戶服務效率，以及利用新系統來收集信息和數據。業務流程數字化讓人們的工作變得更加輕松。

提出新的解決方案對于企業至關重要，有助于將其提升到更高的水平。 值得一提的是，整個戰略應該根據公司的具體需求來制定。每種情況都是獨特的。業務流程數字化的最終版本取決于企業的目標。

一些公司比其他公司更早地開始數字化流程。數字化轉型不僅適合大企業，也適合中小企業。所有類型的企業都可以向數字世界邁出重要一步。

業務流程數字化中的數據

在關于業務流程數字化的一些調查報告中，我們會看到很多有趣的信息：

根據2020年全球CIO調查，69%的受訪者表示，說服他們選擇業務流程數字化的最重要因素是改善客戶體驗的需要。而排第二的原因是開發新產品和服務。

BDO 調查發現，在實施業務流程數字化的公司中，71% 的收入增加與業務流程數字化技術直接相關，74% 的公司盈利能力增加。

業務流程數字化的三大業務優勢

正如您所看到的，業務數字化為全新的解決方案打開了大門，從業務角度來看，這些解決方案是有益的。 不同規模的公司都可以實現其目標、簡化業務流程并獲得競爭優勢。

降低成本

采用數字技術最明顯的好處之一是降低日常運營產生的成本。 Hackett Group 進行的一項研究清楚地表明，業務流程數字化可以將金融組織產生的成本降低 45%。

如果您想結束耗時的流程，但仍保持高質量的工作，請考慮邁入數字世界的第一步。工作范圍可以單獨選擇，還可以涵蓋不同類型的自動化、銷售改進和客戶服務流程。

通過自動化簡化復雜流程

使用業務流程數字化解決方案的另一個好處是通過自動化來簡化流程。自動化是節省員工時間的好方法，因為他們不必重復耗時的活動。 相反，您可以使用自動執行填寫或管理流程等任務的軟件。

當然，這只是邁向全面數字化的一小步，但它是如此重要，以至于越來越多的公司開始在這個方面進行嘗試。

更高級別的安全性

現代系統確保更好的安全性。 問題是過時的系統通常不再受到支持，而且沒有人關注它們的質量，這使得維護它們變得非常困難。 更重要的是，舊技術更容易被破解，這會為企業安全性帶來挑戰。業務流程數字化帶來更高級別的安全性。

結論

正如您所看到的，追隨業務流程數字化的大趨勢可能非常有益。其優點是降低成本、有效自動化和提高安全性。 您可以立即開始——無需立即對所有流程實施數字化轉型。您可以逐步進行，并從一些簡單的更改開始。關鍵是選擇合適的技術合作伙伴，他們會對您的需求持開放態度，并根據您的目標調整策略。