如今，數字化幾乎滲透到生活的各個領域。數字化人事檔案在越來越多的公司中得到應用。不受地點限制的協作工作得到了巨大的推動，尤其是疫情之后，數字和文化變革的需求更加受到關注。但這對未來的人力資源部門意味著什么？數字化人力資源的趨勢又在哪里？

文化變革和數字技術

工作世界正在發生根本性的變化。在可預見的未來，數字化和自動化將使許多工作變得多余，同時新的（通常是高度專業化的）工作類型不斷出現。 許多公司已經處于向所謂“新工作”的轉型之中。 這意味著放棄傳統的工作方式：更多的空間和時間來發揮創造力、自主行動、工作組織的靈活性和員工的時間。 特別是對于人力資源部門來說，這意味著許多新任務。

為了成功地為未來做好人力資源管理的準備，通常需要進行重新調整。 普華永道的一項研究表明，到 2025 年，除了實際的人事規劃之外，數據和技術管理、人才管理、員工資格和能力管理等職能將在人力資源中發揮核心作用。

人力資源管理的主要挑戰

任何企業都無法避免數字化轉型。為了以前瞻性和戰略性的方式采取行動，人力資源部門必須擁抱數字技術。這些可以為人力資源管理提供創造性自由，以做出更明智的人事決策。 這與工作組織的重新設計密切相關，以便更快、更靈活地掌握即將到來的任務。

在未來的工作世界中，人們將發揮重要作用。 最佳績效需要自由和信任文化，以營造積極的工作氛圍。 員工必須獲得足夠的數字化能力和技能，才能積極推動公司的數字化轉型。

流程數字化在人力資源中的應用

企業流程數字化是一個漫長的戰略過程，不可能一蹴而就。人力資源部門提供了一個良好的起點。隨著數字人事檔案的引入，所有員工信息都位于一個中央存儲位置，并且無論時間和地點如何，都可以安全地訪問所需的文檔。 同時，全面的流程數字化和業務流程自動化能保證了文檔管理的智能控制。

流程數字化還在人力資源領域提供了廣泛的應用，公司當前的數字化狀態是一個不可或缺的因素。根據 Perbit 的市場研究，人力資源數字化與組織的數字化發展“耦合”。然而，對于大多數接受調查的公司（65%）來說流程數字化僅僅剛剛起步。

概述清楚地表明，流程數字化和自動化在應用程序原則上對所有人力資源挑戰都具有吸引力，尤其是對于公司中數據驅動的招聘（86％）。已經成功實施的數字化項目降低了更高技術（AI等）引入的抑制門檻。

然而，這項技術的引進應該做好充分的準備，以便作為人事決策和定制人才發展的基礎。此外，現有的數字化文化可以成為高級人才留存的最佳棲息地。因為此類公司通常已經解決了數據保護、數據質量和程序透明度問題，也越加得到高級人才的信賴。

研究表明，業務流程數字化預計將在中期內給人力資源部門帶來重大變革。 因此，這應該會提高人力資源招聘、員工培訓和管理的效率。后者包括起草合同或監控時間和假期配額等任務。

然而，這恰恰是許多人力資源部門仍處于起步階段的地方。盡管如此，換個角度來看，業務流程數字化將改變人力資源的員工結構，人力資源員工所需的能力將越來越多地從純粹的管理能力轉向溝通能力。這也要求公司逐步擴展到數字平臺來，在公司內部建立良好的現代化數字通信結構。