去年11月30日，OpenAI開放了ChatGPT的使用。那么作為一個“上知天文下知地理”的語言庫訓練模型，它如何看待流程規劃呢？筆者(以下用‘BU’代稱)抱著這種好奇與ChatGPT進行對話，讓我們來看看它對當前的流程規劃有什么樣的見解。
為了保持流程平穩運行，有必要定期進行流程分析。這可以使企業的流程、業務和更廣泛市場的變化保持一致。企業并不必等到年度回顧時才進行流程分析。如果您確定了一個看似效率低下的流程，那么進行特別分析也是一個明智的想法。
企業內部在推動流程管理工作時，往往會以專項工作的形式展開。但令人感到奇怪的是，企業內外部轟轟烈烈花了很多精力構建完流程架構后，往往會發現之前做的工作變成了“Paperwork”，無法有效的推動流程工作落地執行，無法形成流程管理的長效機制，因此“持續改進”變成了無稽之談。
流程體系的構建，是以流程規劃為起點的。那么如何去做流程規劃呢，有兩種常見的模式供企業選擇，分別是POS法和OES法。POS法即Plan/Operation/Support，將企業流程規劃分為規劃類、運作類以及支撐類。OES法即Operation/Enable/Support，將企業流程規劃分為業務類...
流程成熟度評估，是用來檢測企業流程管理水平最好的工具方法，市場上比較常見的有APQC、PEMM、TPM等模型。今天，我們介紹的就是最常用的PEMM（Process and Enterprise Maturity Model，流程與企業成熟度模型）模型。
企業由于業務的復雜性和多樣性，隨著規模的發展，勢必會有越來越多的流程，業務構成簡單的企業也會有十幾二十條，業務多樣復雜的集團性企業則可能會有成百上千條流程。如何把流程理清楚，講明白就顯得非常重要。流程梳理是通過管理方法論以及相關工作技能將企業內流程顯性化，文檔化，通過標準文檔將企業流程分級分類展現出...
在尋找業務流程管理工具時，重要的是您選擇的任何工具都具有上述所有九大基本功能。BPM解決方案應提供創建和管理生產性業務流程所需的所有功能。它應該具有BPM儀表板、自定義表單、作業管理、自動化工作流和高級報告。
流程咨詢項目中，對流程邊界進行清晰地界定與規劃是非常重要的，只有界定了合理的流程邊界，項目才可能在可控的范圍內順利展開，所以確定流程邊界是項目成敗的關鍵因素。而進行流程邊界界定的首要任務是對流程進行分類、分級。
案例管理在內容和信息管理領域的供應商、分析師和企業中越來越受歡迎。但對于醫療、保險行業的人來說，這個詞并不是什么新鮮事。幾十年來，醫療、保險一直使用案例管理來規劃和協調患者、客戶支持、資源和服務。社會服務和法庭案件管理等領域也是如此，這一概念也有很長時間的根源。
在當今數字化飛速發展的時代，AI（人工智能）和 BPM（業務流程管理）正逐漸成為企業提升競爭力的關鍵利器。當 AI 與 BPM 相結合，一場企業運營的變革悄然拉開帷幕。
在當今快節奏、競爭激烈的商業環境中，企業不斷尋求優化流程、降低成本和提供卓越客戶體驗的方法。業務流程管理 (BPM) 系統長期以來一直通過提供工具和方法來建模、自動化和優化業務流程，在實現這些目標方面發揮著重要作用。然而，生成式人工智能 (AI) 的出現為智能自動化開辟了新的可能性，使企業能夠通過先...
在快速發展的技術環境中，生成式人工智能（AI）與業務流程管理（BPM）的融合已成為備受關注和討論的話題。生成式人工智能蓬勃發展的潛力呈現出一種重塑傳統范式的可能性。讓我們探索生成人工智能和BPM之間的共生關系，包括它們的融合、能力以及對現代企業的影響。
