流程管理包含很多內容，比如搭建流程體系，流程優化、固化，流程執行情況考核、流程E化等等，而流程梳理是這一切活動的開始。對于企業來說，搭建完整的流程體系是一項系統性工作。它包括流程框架的建立，流程相關管理制度的制定，流程思想的宣貫，流程反饋機制的成熟運用等等。
有機構約我為企業的中層管理者講流程管理，我說企業老板或負責人參加不?回答說不參加，并且告訴我這是企業中層管理者能力提升系列課程之一。我說那我講不了。對方感到很驚訝：您可是流程管理的權威之一哦，也是大師級的人物了，講流程管理對您還不是小菜一碟
許多企業部署ERP系統的目的是提高企業的經濟效益，要實現這一目的就要求企業以客戶的需求、企業的制造業務及供應商的信息為主線，整合相關聯的信息資源，將企業的生產經營活動劃分為生產控制管理、物流管理、財務管理、人力資源管理等幾大模塊，而任何企業的經營方式都可能存在著很大的差別，要實現這些功能就需要企業重...
關于業務流程管理（BPM）和面向服務架構（SOA）之間關系的討論熱鬧非凡。二者也是多年來的熱門話題，但是關于它們的討論通常都出現在互不相關的論壇上，討論它們的人通常也屬于不同的圈子。不過現在這種情況正在改變，因為這兩個概念以及相關技術的使用者和提供者正日漸將二者結合起來看待。
SOA能夠很好地完成訂單，以致于讓人誤解為它是BPM的代替方案，但要注意這兩者服務于不同人士，一是技術的，一是實踐的。爭論一個好過另一個是片面的，這將給員工以及BPM的時間表和成本造成重大影響。
公司持續改進業務流程是業務流程管理所使用的一種技術。它專注于不斷地檢查流程是否存在問題，例如瓶頸和延遲，例如是否適應企業戰略目標，業務流程的持續改進，最終目標是為提高企業運營和生產效率。改進業務流程通常是以增量方式進行，您可以單獨分析任務，促進特定的優化，也可以同時優化多個步驟，促進某些方面的協作。
工作流描述了在BPM空間內人與人的交互和人與系統的交互。根據獨立分析師Sandy Kemsley所述，工作流就是我們所熟知的BPM的初始階段。“一開始就有工作流，”Kemsley在她網站的第二專欄中寫道。“更確切地說，在預先確定的流程圖中有一個掃描過的人與人之間交互的路由文檔。”在當代BPM的大背景...
據權威機構統計，世界500強企業中有80%面臨著各式各樣的大企業病，管理僵化、人浮于事、部門壁壘、執行不力……這些都不同程度拖累了企業的競爭力!“對于21世紀的企業來說，流程將非常關鍵，優秀的流程將使成功的企業與其他競爭者區分開來”，“流程再造之父”邁克爾·哈默如是說;而這也是BPM(業務流程管理)...
BPI（Business Process Improvement）是業務流程管理中的一個重要概念，即業務流程改進。它的目標實際上是使一切業務更清晰、更客觀，使企業活動能更有效、更果斷地執行。
一個企業在發展過程中往往會不斷地引入并應用各種先進的管理理念和方法，如ISO9001、六西格瑪、精益化管理、平衡計分卡、風險控制以及公司所發的所有規章制度，這些理念和方法的引進一般都以項目實施的形式展開，并隨著項目的結束給企業留下一套套的管理體系和制度。
隨著Internet在企業中的廣泛應用，企業對信息化技術的依賴越來越大，信息化技術已成為企業發展的必備條件。國內很多大型企業爭先引入ERP便說明了這一點。但大量的應用現實也反映出了這樣的問題，即僅僅引進信息技術并不能解決企業管理的關鍵問題，還要關注ERP環境下傳統流程的改造、新流程的適應性以及對其監...
