流程管理是對流程進行科學管理，對流程進行描述、設計、運營和持續改進其績效，以更好地達到流程的目的。簡單的流程管理包括界定流程的開始和結束點，流程的輸出結果、流程的活動次序和內容、流程的執行人。完整的流程管理包括明確流程的客戶和關鍵需求、流程的輸出物和質量標準、流程的過程順序/活動內容/執行人/工具/...

BPM眾多成功的關鍵因素在于能組成執行團隊，同時進行企業流程的設計、建置、模塊化、優化及部署。有效率的BPM執行團隊成員來自組織內各部門，分別都是在成功推動項目上，扮演著重要的角色。而影響BPM解決方案的重要因素在于：提供團隊成員正確的工具組合，讓他們的工作既簡單又有效率。

長期以來，一直存在與業務流程管理相關的一些基本挑戰。我們認為，至少有兩個問題在一定程度上導致了流程管理和改進上有較大的阻礙。

流程挖掘是一種分析、改進和跟蹤流程的技術。在過去管理業務流程時，人們通過會議、訪談和簡單的觀察來了解流程的運作方式。 然而，這種方法常常描繪出一種不完整且片面的流程視圖。

流程管理規范化是健全企業流程管理，提高管理效益必須完成的工作。流程管理具有其特有的規律，依管理者自己的偏好，隨心所欲，必然難以取得應該有的效果。甚至可以說，不按流程管理既定規律要求實施流程管理，有比無更糟，因為它可能會造成邯鄲學步人同樣的后果，新管理形式沒有發揮作用，原有管理形式又被取代了一部分，因...

OA和BPM市場是當前發展非常快的兩個市場，但因為這兩個產品之間存在一些交集，所以很多企業并不是很了解他們的應用關系。日前，筆者采訪了有“協同流程管理專家”之稱的微宏軟件產品經理賴先生，請他為讀者介紹一些相關的知識。

隨著企業越來越重視管理的規范化和體系化，不少企業開始重視流程管理。在領導的重視和大力支持下，開展一個又一個的流程管理項目，借助流程管理系統建立起完整的流程體系，開展一個個流程優化。然而隨著公司高層關注度的下降，流程建設的熱情沒有了，好不容易建立起來的管理體系被擱在一邊，流程優化成果也因為各方面原因遲...

bpm系統把工作從一個執行者傳遞給另一個執行者。這些系統能夠平衡一組執行者的工作量。一旦執行者接到指派的工作，bpm系統就開始提示他們，并提供給他們完成該工作所必需的權力和活動時間表方面的信息。

BPM（業務流程管理）系統和OA（辦公自動化）系統是企業信息化管理中的兩個重要概念，它們在多個方面存在顯著差異：

BPM（Business Process Management，業務流程管理）系統和ERP（Enterprise Resource Planning，企業資源計劃）系統都是企業信息化管理的重要工具，但它們在目標、功能和應用方面存在一些區別

如果已經厭倦了企業中混亂的業務流程，想要做企業業務流程信息化，該如何開始？無論你是企業的直接負責人、市場部銷售訂單、人事部員工入職、財務負責發票開具，你都應該了解如何開始梳理業務流程。

業務流程管理是將生產流程、業務流程、各類行政申請流程、財務審批流程、人事處理流程、質量控制及客服流程等70%以上需要兩人以上協作實施的任務全部或部分由計算機處理，并使其簡單化、自動化的業務過程。