如果已經厭倦了企業中混亂的業務流程，想要做企業業務流程管理信息化，該如何開始？

無論你是企業的直接負責人、市場部銷售訂單、人事部員工入職、財務負責發票開具，你都應該了解如何開始梳理業務流程。

始于一塊白板。

白板，而不是白紙。因為這個過程一定會有多次的修改，而且需要白板足夠大！先把一些必要環節以及相應的環節負責人標記出來，并將它們連接在一起。當大家看到這個流程圖的時候，應該就知道自己該在什么時候做什么事兒了。

但經常會出現這樣的問題：實行起來前幾天大家覺得非常順暢，可是當事情多起來，同時并行著幾項任務，甚至涉及到不同流程的時候。大家就開始“抓瞎”，又回到了原來混亂的狀態中了。

所以你需要的不僅僅是”畫出“這樣的流程圖，而同樣重要的是能夠基于一個真實的系統，并且按照流程圖來實際運行。所以你需要像輕流這樣不需要IT開發，就能夠搭建出業務流程的在線軟件。

Alphaflow能夠幫您梳理企業的業務流程，然后立即把它變成一個系統，通過這個系統可以完成通知、處理、任務分配、提供信息，下面談一下具體需要了解這樣的系統，有哪些關鍵環節。

1、理解任務節點

當創建流程的時候，你需要了解工作流的主要組成部分——處理節點。

第一部分，是人工任務節點。這個部分主要是通過“人”輸入某些內容，或者完成審批操作。直到這個人完成相應的任務之后，業務流程才會繼續向后流轉。同時每一個“環節”可以是“一個人”、也可以是“一組人”、也可以是滿足某些條件的某些人，如動態的負責人。

第二部分，是自動化任務節點。對于Alphaflow，有AlphaflowRobot，會幫你做很多不需要人為操作的事情。比如把某一個數據填入到另外一個流程中，或者從某個流程中調取某些數據內容等等。

2、確定執行順序

需要根據任務的先后順序、并聯還是串聯任務，來將“任務節點”連接起來。讓這些任務基于一定的順序來完成，比如簽約合同之后，再進行打款。但也有一些并行的任務，比如財務流程和生產流程可以同時進行。

但還有一些任務會更特殊一些，需要一定的“觸發條件”。比如財務總監只希望審批金額大于一萬的支出。同樣可能小于500塊的可能不需要審批，只是做一個財務記錄和數據的存檔。

了解了上述部分，就可以繪制業務流程了。

3、建立“開始”與“結束”

業務流程一定要有明確的開始和結束。而且讓每個人能夠直到自己所處的“位置”，前后個需要什么樣的人參與。也可以通過創建不同的“子流程”，把復雜流程進行拆分。比如采購申請的流程和具體訂購的流程，可能是由不同的部門負責，那么就可以拆分為不同的流程。同時通過設置“自動化任務”節點。可以在采購申請審批完成之后，自動生成一個訂購單，于是就進入訂購流程了。

每個人都知道流程的具體環節，就能夠更好的知道自己的位置和作用。

4、修改和完善業務流程

設計完成一個業務流程之后，可以分享給同事，同時進行一段時間的“試運行”。這樣如果缺失了任何環節或者在某些環節中設計的過分復雜。多聽取參與人員的建議，可以讓業務流程更好的進行實行。畢竟他們都是實際的參與人員。所以多聽聽他們的建議，才能建設“以人為本”的業務流程。

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