BPM的核心應該是企業流程建模分析，在詳細了解企業流程劃分之后，用全局的視角，對一堆的流程進行梳理，并給出企業流程全局圖，并通過一定技術手段把它開放出來，進行BPO優化，即實現設計、執行、監控和優化全生命周期循環。BPM應該是對OA的一種優化和提升。

業務流程管理：在一個存在內部事件和外部事件的環境中，由一組相互依賴的業務流程出發，對業務進行描述、理解、表示、組織和維護。IBM公司則描述為:在業務流程的整個生命周期中對業務流程進行建摸、開發、部署和管理來實現業務策略的it理過程。

流程管理的英文縮寫是BPM。流程管理是二十世紀九十年代初的時候突然興起的一個管理方式和管理理念，而且流程管理被說成是繼泰羅的科學管理以及全面質量管理之后的第三次管理革命，而且流程再造模式也是對企業文化，企業流程以及企業組織結構等等一些東西進行非常徹底重塑，也是為了能夠早日達到績效的飛躍。

BPM即業務流程管理，是一套達成企業各種業務環節整合的全面管理模式。BPM不但涵蓋了傳統“工作流”的流程傳遞、流程監控的范疇，而且突破了傳統“工作流”技術的瓶頸。業務流程管理是企業智能管理平臺的重要組成部分

在企業內部任何優化都是一場變革，變革就會有風險，會消耗資源，我們需要合理運用資源以獲取最大的價值，流程優化的方向與范圍選擇是非常重要的。同時，流程的優化方法也可以按企業自身的屬性進行選擇。下面我們來一起了解。

業務流程建模總是會變得越來越簡單，但流程建模并不是為了變得更簡單。一個制作起來簡單，但是不準確或效率低下的流程，根本不會有任何幫助。反而會導致工作延期、無人處理或者重復處理，而這些都可以通過前期深思熟慮建造流程模型避免。使用正確的方法，可以創建既美觀又實用的流程。