流程挖掘是一種分析、改進和跟蹤流程的技術。在過去管理業務流程時，人們通過會議、訪談和簡單的觀察來了解流程的運作方式。 然而，這種方法常常描繪出一種不完整且片面的流程視圖。這也意味著人們花更多的時間來理解流程，而不是讓流程變得更好。

現在，通過流程挖掘，我們可以使用系統和應用程序中已存儲的數據來自動顯示流程的實際執行情況。

為什么要使用流程挖掘？

流程挖掘增強并加速了流程改進和流程自動化的整體影響和速度。流程挖掘連接到系統，以連續查看業務流程的執行方式。 借助人工智能驅動的儀表板和可視化技術，您可以節省分析時間，并將更多時間用于自動化、改進和跟蹤進度，以獲得更好的業務成果。

無論您是從事自動化、流程再造還是兩者兼而有之，它都是了解您的流程在哪里以及它們應該在哪里的首選工具。

流程挖掘的好處

1.整個企業各處的調查流程——規模大、人力少

2.以事實為依據，全面、準確地分析流程

3.將應重新考慮或自動化的瓶頸、偏差和低效流程歸零

4.持續監控流程并衡量改進

5.通過完整的審計跟蹤簡化合規性

流程挖掘適用于任何行業：銀行和金融服務、保險、制造或醫療保健等，通過分析，可以對任何職能領域的幾乎任何流程提供可優化依據。