流程挖掘提供客觀、基于事實的見解，這些見解源自實際數據，可幫助您審核、分析和改進現有業務流程。流程挖掘比冗長且通常主觀的流程映射研討會更快、更便宜、更準確。而且流程挖掘在現有系統上運行，可幫助您利用現有技術投資。無需拆除和替換。我們將在下面更詳細地介紹流程挖掘的好處。

流程挖掘用例

鑒于該技術涉及多個業務功能和行業，流程挖掘用例幾乎是無限的。

例如，流程挖掘可以通過突出弱點和消除低效率來使供應鏈更具彈性。它在可持續發展工作中也發揮著重要作用。任何功能都可以通過這項技術提高效率。

目前，常見的流程挖掘用例包括：

A.在財務方面，加快轉型工作并提供更好的季度環比業績。

B.在供應鏈方面，提高彈性。

C.在共享服務方面，推動從成本中心到永遠在線的價值磁石的演變。

D.在系統轉型方面，最大限度地降低風險并加速遷移流程的所有階段。

E.在可持續性和 ESG 方面，減少運輸排放并推動可持續支出管理。

F.在流程卓越方面，快速發現隱藏的價值機會。

這些用例涵蓋許多行業的多個流程挖掘客戶，包括汽車、消費者、能源、金融服務、醫療保健、制造業、專業服務、零售、電信和媒體、生命科學、制藥、旅游和交通運輸。

新技術不斷涌現，客戶期望不斷提高，對更高效率的需求也以驚人的速度增長。在這個新世界中，適應對于企業的生存至關重要。公司需要所有部門無縫協作，同時推動價值、發現價值并且發揮任何價值。

但是，由于大多數企業的核心存在巨大脫節，因此適應說起來容易做起來難。各部門使用自己的語言。系統無法很好地協同工作。流程難以發現，更難改進。因此，價值損失、效率低下，客戶需求得不到滿足。

為了真正實現適應，企業缺乏對事物實際運行方式的共同理解。他們缺少一種連接點的方法，幫助所有人和所有事物了解事物當前的運作方式、哪些方面進展順利、哪些方面需要改進、價值隱藏在哪里，以及最終如何讓所有事物更好地協同工作以促進業務發展。這就是流程挖掘所要解決的問題，也是它日益成為業務必需品的原因。