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原來的企業就像過去的綠皮火車，行駛速度能夠達到100公里/小時就很厲害了。現在的動車組甚至可以達到300公里/小時，原因就在于，動車組的每一節車廂都是自帶動力的 。如果一家企業需要靠外力帶動，就會像綠皮火車一樣行駛緩慢；但如果企業的每個部門、單位、環節都能像動車組一樣自帶動力，就會大大提升運轉效率。

中國企業自20世紀90年代末開始導入流程理念，至今流程管理思想還沒有形成，企業仍保留著金字塔式的權利控制模式，企業內部也仍以組織職能職責為基礎開展工作，流程僅是技術層面的應用，且應用的不徹底。

公司活著要做事，做事要有流程。只有效率高、效率低或效率低的企業流程不同于有或無的流程。過程是企業的客觀存在，它不會因為你重視而出現，也不會因為你忽視而消失。但如果管理得好，就會更有效率；如果管理不好，就會影響企業的運作。

流程管理是自上而下的管理模式：戰略層、執行層和使用層，戰略層是高層根據業務方向制定核心業務流程，執行層是各部門根據戰略制定詳細的執行工作流程，使用層是崗位人員根據制定崗位職責履行流程環節內容。

流程是指一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。流程管理則是對這些活動進行規劃、執行、監控和優化的過程。如何提升流程管理？首先，要制定明確的符合業務需求的管理或操作流程。其次，要關注流程與組織結構的關系，實現流程與組織結構的協同配合。流程管理是企業成功的關鍵，要注重流程的運營和管理。