我們往往再獲得所有數據后，需要在上下文中對其進行分析。 仔細檢查流程中的每個步驟是否存在效率低下、依賴性和冗余的情況。有的時候可能是因為：多人重復執行的任務；團隊成員沒有足夠的事情做；由于瓶頸，流程中的步驟花費的時間太長；或者錯誤太多，需要額外資源來糾正它們。

在提出改進建議之前，請考慮以下事項：

1.基準測試：其他團隊、部門、公司在類似流程中的表現如何？

2.影響研究：如果建議替代步驟或方法，它將對團隊和整個組織產生什么影響？

3.資源分析：實施替代方案需要什么？ 它要花多少錢？ 它需要多長時間？ 是否需要額外的培訓？

4.顛覆：變革期間哪些流程會受到影響？ 這將如何影響業務？

提出改進建議

根據您的分析，提出改進建議。 從使用電子表格到使用AlphaFlow模板，這可能是一個簡單的更改。 這也可能是對整個系統的徹底檢修。 無論您提出什么改進建議，都要徹底記錄下來。

1.列出所有更改：列出您建議的所有更改，無論大小。 在記錄這一點時，概述當前流程并詳細說明建議的流程。突出顯示更改。

2.設定優先級：同時改變所有事情都不是一個好主意。 優先考慮你想要改變的事情，然后一次只做一件。

3.設定時間表：從需要立即更改的步驟開始，然后逐步擴展。 創建一個項目時間表，分解為每周、每月、每季度或每年要完成的任務。 這也有助于觀察流程改進并調整任何異常情況。

4.衡量投資回報率：所有改變都是有代價的。 因此，記錄實施改進所涉及的所有成本。 此外，還要展示每個案例的投資回報率。

5.開始變革管理：沒有人喜歡變革，除非變革對他們有利。 因此，制定變革管理策略，讓每個利益相關者都參與其中。 向他們解釋你的建議并獲得他們的支持。 聽取反饋并做出相應調整。

6.激勵變革：即使你盡了最大的努力，也需要團隊的配合。 銷售團隊是否沒有定期更新CRM？ 將季度激勵措施與 CRM 更新聯系起來。 有些團隊成員不喜歡新技術？ 確定團隊中的榜樣并與他們團結起來。

密切關注新的業務流程

任何流程改進舉措只有具有周期性才能成功。 因此，最后一步是回到第一步。實施更改后，請返回第一步并開始分析新流程。確定改進是否達到了預期的效果？

指標有改善嗎？新流程是否還存在其他差距？

這樣你才能制定您的持續改進業務流程的策略。