執行的一致性和對高質量工作的承諾是每個企業成功的關鍵因素。確保所有團隊成員都符合這些標準可能很困難，但執行流程的一致性可以確保巨大的成功。

無論您的流程管理計劃目前處于什么狀態，或者您的企業目前服務于哪個市場，以下 10 個步驟都將幫助您提高流程績效，以便企業在未來取得更大的成功。

第一步驟：建立流程部門

讓流程部門來協調治理舉措和完成流程更新，這將有助于各部門獲得支持，確保流程的每次更新，團隊成員都遵守規定。

第二步驟：強制執行前測試流程

在理論上，強制執行全公司范圍的流程似乎是正確的選擇，但這些新規則和實踐在強制執行之前應由不同的團隊成員和所有受影響的部門進行測試。這個測試期可以顯示可能出現的任何復雜情況。

第三步驟：定義角色

流程治理結構應該有幾個關鍵角色來監督實施，包括負責監督的流程委員會、確保一致性的執行流程負責人、批準流程標準的所有者、接管責任的變更經理以及流程變更框架和流程架構師。他們的存在可以確保流程架構、業務戰略和數據架構保持一致。

第四步驟：使用范圍廣泛的團隊成員

企業應該將業務和IT專業人員分配到這些治理角色中，以充分利用他們各自的專業知識，在治理的多個方面發揮重要作用。

第五步驟：管理程序更新

在初步實施后，程序的更新最終需要由少數具有足夠經驗和熟悉治理的關鍵人員來掌控。這些人員應該在企業中具有足夠經驗和專業知識，能夠確保程序更新能夠在高管審查后得到審查并最終批準團隊的建議。這樣可以確保程序更新的有效性和合規性，同時保持企業內部的穩定和一致性。

第六步驟：記錄成功和缺點

您的團隊成員在哪些方面通過實施治理取得了成功？ 他們的不足之處在哪里？ 徹底的記錄和審查可以幫助企業加強治理策略。

第七步驟：實施風險管理

應建立風險監督和內部控制系統，以預測治理變化可能引起的任何問題。預測和風險應對策略可以幫助團隊成員更好地理解、實施和在治理規則內工作。

第八步驟：傳達利益

流程治理旨在防止個別團隊脫離公司其他部門使用的標準實踐，并創建他們自己完成項目的方式。流程治理可以增加整個企業的透明度，有助于促進團隊合規性，以及幫助企業保持一致性，提高效率，并減少不同團隊之間可能存在的差異。

第九步驟：允許反饋

治理創建的實踐、流程和規則在實施前應進行徹底審查，但團隊成員和部門可能會受到不同程度的影響。允許有關新流程的反饋，以查看應在何處進行更改，以便整個企業都能從治理中受益。

第十步驟：追求流程成熟度

流程治理必須在實施后不斷發展。通常，治理首先由企業實施以解決眼前的問題。但隨著員工越來越了解他們的流程，他們會明白治理必須發展和加強，才能以最低的成本和最短的時間從項目中產生最高價值。這只能通過不斷完善流程治理來實現。

流程治理是企業如何整合和標準化他們的管理、任務和服務，以確保每個項目都按照經理和客戶的期望正確執行。通過在整個企業中實施標準化的實踐、流程和規則，治理才成為可能。