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我們如何能夠快速地了解一個企業的整體商業和業務運作邏輯？ 只看企業的組織架構圖，往往不能得到我們想要的答案，因為企業的組織架構圖不能反映其價值創造過程和業務運作邏輯，同時，組織架構也會經常發生調整和變化，而企業的運作流程則相對穩定。

流程型組織架構（Process-based Organization）是指以流程為核心來構建的一種組織架構形式。流程型組織打破傳統的職能劃分方式，通過跨職能的有效協作，實現組織資源的調配和優化配置，從而有效推動流程執行，以達成業務目標。

流程框架體系的價值：可以建立起流程和組織之間的有機聯系。

APQC的層級架構，分為五層。流程類別，流程組，流程，活動和任務，這是美國生產力質量中心（APQC）提供的一個標準框架。實際操作可能很多情況下我們并沒有遵從這樣一個結構。

流程分類框架（Process Classification FrammeworkSM PCF），由 APQC（美國生產力與質量中心）開發設計的一個通用的公司業務流程模型。是一個通過流程管理與標竿分析，不分行業、規模與地理區域，用來改善流程績效的公開標準。