流程是為達到一定價值的目標而由不同的人分別協作共同完成的一系列活動，目標一致，分工不同，團隊協作。活動之間不僅有嚴格的先后順序限定，而且活動的內容、方式、責任等也都必須有明確的安排和界定，以使不同活動在不同崗位角色之間進行轉手交接成為可能。
2017-11-14
企業家往往在想進行組織變革時，碰到這樣一個問題：想想改一下組織的流程應該很快，計劃也寫好，就差執行，可執行到一半就執行不下去了，為什么呢？下面的人思想還沒跟上，新的流程還不熟悉。開過自動檔汽車的人都知道，要想把車打著火，檔位必須放在P檔或者N檔，否則，你就是位置再高、權利再大，也根本不可能啟動汽車，...
2017-11-14
我們在談論到流程管理或者BPM時，常常會聽到這樣的說法：流程管理適合那些集團型企業；適應那些現代化管理水平高的企業；適應那些流程清晰的成熟企業……那么，對于中小型的成長型企業來說，是否需要引入流程管理和BPM呢？
2017-11-14
過去企業對流程的理解停留在“管控”的認知上。隨著BPM的興起，流程所扮演的角色已經提升：企業越來越意識到新戰略的達成需要靠流程來承接，而市場和客戶的動態變化依賴于流程的再設計與管理聚焦。企業需要用流程來解放管理，實現流程在管理中的三種價值。
2017-11-14
大多數管理者都對流程梳理感興趣，但是真正實施流程梳理起來又往往摸不著頭緒，或者常以失敗告終。他們失敗的主要原因如出一轍：為梳理而梳理。作為管理者，要抓住流程梳理的奧秘，就必須對流程層層剖析，劃分好層次、精簡環節，抓住流程節點，并實時對流程過程執行監控，在找出流程病灶后，一一改善，流程才可能梳理得好，...
2017-11-14
