流程是不是制度?制度是不是流程?一直是很多企業混淆的問題。甚至于包括在我們的體系管理文件中，流程和制度有時也是混為一談，常見于把XX流程、流程文件里面XX條例、XX制度也都一并作為流程。
2018-01-11
很多企業內部推進流程管理工作，經歷過流程梳理、流程優化，已經取得了不錯的效果。進一步推進流程管理工作，長效機制在哪里，如何發揮流程管理為業務服務的根本目標?有的企業選擇用流程制度硬性推進，有的企業流程管理部門失去了最初的動力，淪為制度、文件的文案工作者。
2018-01-11
ECRS技巧是指Elimination(取消)、Combination(合并)、Rearrangement(重排)和Simplification(簡化)四種技巧，是指在現有工作方法基礎上，通過“取消-合并-重排-簡化”四項技術形成對現有組織、工作流程、操作規程以及工作方法等方面的持續改進。
2018-01-11
自公司開始推行ISO9001以來，公司ISO主要推動負責人孫總就要求每個部門必須先拉出自己部門的主要工作流程目錄，并一一做出本部門的工作流程：其實每個部門的任何一項業務的實施都肯定有相應操作流程，只是有的沒有形成流程性文件，沒有一個執行依據，導致工作中大家互相推諉，相互扯皮的事情發生。工作流程的建立...
2018-01-11
許多企業在經歷了十多年的快速發展之后，已經在所處行業領域中確立了自身的地位，占有了一定規模的市場份額，擁有了一些穩定的客戶群體。在企業取得了驕人的業績，經歷了一段時間的輝煌之后，如何保持企業業務的持續增長，如何在新的行業領域中拓展新業務以獲得新的業務增長
2018-01-10
