人力資源自動化是一項技術，允許人力資源團隊在招聘、溝通、保留、發展和績效管理流程中數字化、簡化、自動化和衡量他們的工作。
對于許多企業來說人力資源團隊目前依舊使用效率低下的手動流程（例如紙質表格和Excel電子表格）來管理和開展工作。人力資源團隊將更多時間花在價值低的管理任務上，而不是有價值的以人為本的工作。許多軟件提供商可以解決其中的一些問題，例如部署數字表單，但他們通常無法提供人力資源部門基于工作流的復雜流程所需的復雜軟件服務。因此，結合BPM平臺，人力資源部門可以在復雜的流程中部署人力資源相關的自動化，在流程中獲取關鍵數據，這會讓人理資源部門在流程改進方面處于領先地位。
人力資源自動化是使HR團隊能夠為員工創建自助服務和自助工具，以及使HR團隊能夠更有效地處理工作的工具。
通常，我們遇到了人力資源自動化的4個常見用例如下：
1.員工信函和協議生成
通過自動化標準的錄用通知函和協議為HR團隊騰出時間。
2.招聘流程管理
在幾天內構建定制的解決方案，以自動化招聘管理系統未涵蓋的獨特領域。
3.績效管理
根據企業增長戰略創建量身定制的績效管理體驗。
4.員工入職管理
快速跟蹤并提高員工的入職體驗。
雖然其他HR技術可以幫助人力資源團隊組織和管理工作，但BPM中的人力資源自動化獨特地改變了人員和HR部門的工作類型，使他們能夠真正做到事半功倍，同時也為員工服務的交付創造了明顯和直接的改進。
將時間回饋給人員和人力資源團隊——通過為低復雜性任務創建自動化，使人力資源團隊重新專注于高影響力、以人為本的任務。
增強員工體驗——通過自助服務提高服務的可訪問性，同時縮短重要性人力資源請求的隊列，從而消除瓶頸并縮短業務周轉時間。
更高標準的合規性——提高準確性并采用正確的做法和流程。
標準化——創造卓越的運營和服務交付的一致性。
數據捕獲——訪問和報告通常由于手動和“離線”工作方法而無法捕獲的數據，在BPM中，我們可以捕獲這些數據，為更好的流程改進服務。
脫離了BPM的人力資源自動化會與許許多多軟件或系統一樣，成為信息無法閉環的孤島，對企業實際的增進缺乏指導。而在BPM之中，人力資源自動化不僅會提高HR部門的效率，更可能會轉化成流程改善價值數據，為整個企業的用戶服務。
