流程思維要求我們將業務視為一組流程，而不是將每個部門的職能集合在一起。如今，它已被各種行業的企業廣泛使用，配以更好地設計、跟蹤和優化業務流程。流程思維的發展是讓我們以不同的方式看待部門中的工作，并不意味著我們需要放棄職能部門。它告訴我們，任何一個部門不可能孤立地存在：業務從其他領域、部門輸入，穿越其他部門，最終輸出才能完成一系列的流程或任務。流程更像一條連結各個部門的紐帶，讓協作的共振在每個部門里跳動。
實際上，每個部門或個人都是一個或多個業務流程的參與者。因此，我們應該管理整個流程，而不是管理部門。一個流程可能會經過一系列團隊或部門，每個團隊或部門都有自己的一套技能，但是每個團隊或部門的整體目的都是為了獲得結果，而結果直接影響企業整體的收益。
通過流程思考業務邏輯可以實現的許多好處，以下是一些企業逐漸擺脫基于功能的傳統思維的幾個主要原因：
1.流程思維消除了“孤島”
當我們只專注于每個部門所做的工作時，我們常常會忽略執行活動時想要達成的實際目標。每個部門的工作人員無法與參與其工作流程的其他部門進行有效的溝通。結果，整個流程都受到影響。流程思維鼓勵各級管理人員專注于完整的業務流程及其對最終目標的貢獻。
2.流程思維幫助我們解決復雜的挑戰
你還記得在學校學習數學嗎？您會遇到一個似乎無法解決的問題。但是，如果您知道應遵循的步驟，則最終將得到正確的答案。即使整個問題很復雜，每個步驟也相對簡單。如果您最終給出的答案不正確，那是證明您在其中一個步驟（過程）中犯了一個錯誤，或者由于錯誤地跳過了某一個步驟。
業務流程的工作方式幾乎相同。與我們學校的數學問題一樣，如果我們不遵循一系列步驟而去尋找答案，那么所得到的結果伴必定是純粹的猜測。而如果我們遵循流程的思想，一步步開始，并仔細評估每個步驟，直到到達終點為止。那么，每一個步驟都可以回溯，也更利于我們尋找到解決問題的答案。
比如，您的公司面臨哪些挑戰？是客戶投訴？還是到達臨界的利潤率？是質量問題？還是錯過了最后期限等等。這些都可以使用流程思考來解決，并且每個人都可能清晰的找到問題的來源。
3.流程思維可提高效率和盈利能力
一旦開始將流程視為實現目標的途徑，我們一定會在過程中發現浪費：我們可能會發現我們正在重復任務；我們可能沒有充分利用可能的設備和人力資源；可能會發現存在瓶頸的地方，哪些地方因為工作堆積如山，而阻塞了團隊和其它成員繼續進行流程下一步。
如果流程順利進行，從一個步驟過渡到下一個步驟，而沒有任何延遲或等待時間，我們就能使用相同資源來做更多的事情。每項產出使我們的成本降低，我們將獲得更好的利潤。
4.流程思維幫助我們提高質量
企業保有競爭的核型在于其產品的質量不應該是可變的。企業需要一致性：與預設參數匹配的可預測結果。企業領導者需要知道流程的結果是否可靠，且確保產出的商品具有同水平的質量。
如果我們有一個始終以相同的方式運行的流程，那么每次運行它時，我們都應該得到可預測的結果。在質量方面，出現差異就是敵人。統一這些差異就是企業精細化的目標。流程思維使您可以向企業運營中的不可預測性和差異性宣戰。
5.流程思維可實現流程的所有權和持續改進
您是否經歷過完全部門化業務的弊端？每個部門都在做自己的工作，而接下來發生什么就甩鍋給別的部門，那就是其他人的問題了。
當您看到這樣的情況，您一定會感到沮喪，因為將工作轉移給您的部門沒有為您提供完成該工作所需的一切。并且，當出現任何問題時，每個部門都將矛頭指向您的部門。
事實上，這個問題的出現正是證明了企業缺乏流程思維，企業中沒有人擁有整個流程的全貌。如果您采用流程思維，還可以將整個流程的所有權分配給不同人員（即使他們身處不同的部門）。當人們“擁有”或對某事負責的權限時，他們一方面會為此感到自豪，另一方面他們不會忽略在一條流程中共同協作的其他人員：推卸責任將會成為過去。
同樣的，這意味著流程思考使您的企業達到了持續改進流程的地步。流程參與者將幫助企業實現這一目標，因為他們真誠地希望看到自己的流程蓬勃發展，讓各自的工作更輕松，溝通更順暢，協作也更高效。
6.流程思維幫助您的業務變得優秀
如果您尚未應用流程思維，您的業務可能會保持良好狀態，但是可能會錯失良機，將好的業務轉變為出色的業務。
當您通過對流程的仔細分析來實現持續改進時，將會有持續的變化。對卓越的追求是通過流程的卓越來折射。
7.流程思維帶給您競爭優勢
客戶喜歡與高效企業合作。得益于有效的業務流程，您將獲得尊重，這將有助于您建立客戶忠誠度。當您的企業執行流程時，可以預見的是良好的結果。
當出現問題時，您可以檢查流程并處理出現異常的區域。如果這樣做有效，則可以防止再次發生相同的錯誤。如果您的競爭對手沒有做同一件事，或者做事效率不如您，那么您將獲得競爭優勢。
轉向流程思維可能看起是件艱苦的工作，但是在技術的一點幫助下，您可以使其變得更容易。業務流程管理軟件可幫助您捕獲流程，對其進行標準化，讓您清晰地實現流程運行、監控、評估和改進。
首先需要捕獲喝分析您現有的流程。尋找任何不必要的步驟，通過儀表盤找到那些流程間隙。監測流程是否與戰略目標同步，以確保所有流程都有助于您的業務戰略方向。
當對所有流程感到滿意之后，它就可以考慮自動化的問題了。許多流程管理軟件可以分配和跟蹤任務，經理和主管可以輕松地跟蹤任務并在必要時進行干預。
因此，您可能想知道，流程思考如何與業務流程管理相適應？事實上，這是一門現代管理學科與古老學科——思考相結合的學問。在您的生活和業務中實施流程思考其實會遇到很多。生活中許多瑣碎的事件組合起來就有流程思考的智慧在其中——例如：燒水、煮飯、洗菜、切菜、淘米、拖地這一系列家務活組合在一起，組合起來達到最優化就是流程思考。如果您將企業的整個業務視為一個鏈，其中每個鏈接（業務流程）需要將另一個鏈接放在一起，那么您可以輕松地找出其鏈接的注釋效率很高。
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