隨著市場和企業日新月異地向更快、更自動化的環境轉變，業務流程管理（BPM）的受歡迎程度和實用性都在增長。簡而言之，BPM是一門旨在優化、增強和自動化業務流程的學科。

通過工作流程自動化軟件或業務流程管理軟件（BPMS）自動化工作流程可以避免繁瑣而費時的任務來實現的。它的目的是通過幫助您自動化任何重復、省力但耗時的任務（例如通知排序，數據收集，警報，查驗等）來使您的工作更輕松。

例如，以調查數據收集為基礎進行營銷研究。我們發現手動存儲數據的過程可能會重復進行，而如果我們采用工作流自動化來自動收集和存儲問卷調查結果，那么我們就有更多的時間可以專注于其他更重要的工作。

當讓工作流審批也可以實現部分自動化，例如設定好預計的標準，費用的審批可以在一定限制內自動過審。我們還可以利用工作流管理工具自動化觸發其它應用。

一般來說，自動化可以分為三種主要類型：

自動流——一種發生在預選事件發生時激活的流。例如，當文件更新時，其他員工將收到通知。

預定流程——在指定時間發生的流程，例如收到每天通知所有人有關即將發生的事件的警報。例如，在疫情期間許多流程提供疫情健康狀況的申報。

按鈕流——由按下按鈕觸發的流。

除此之外，BPM還支持與其他應用程序的集成。基于觸發器的工具可讓您借助連接器將工作流程直接集成到您正在使用的不同應用程序中。一般來說，連接器是將兩個或多個外部應用程序鏈接在一起的工具。這樣，您可以自動執行它們之間的流程并簡化日常的瑣事。

這種緩解工作的方法甚至是為那些不懂技術的人量身定制的。

易于共享和訪問業務數據

您可以使用BPM將應用程序連接在一起，并在它們之間創建流程。這樣，您的同事可以輕松地在各種Web應用程序之間共享和訪問數據。同時，也可以為員工分配任務優先級。

有時，我們不可避免地會錯過非常重要的郵件，尤其是當我們每天收到200封以上的電子郵件時。但是，如果我們使用工作流，我們可以自動化流程并設計一個模板，每次高優先級電子郵件到達時，用戶都會收到該流程模板，并提醒優先執行。例如，您可以自動生成一條警報，通知每當一封電子郵件來自具有較高權限的人員或某位員工時，就發送通知給相關流程的參與人員。

BPM會增進團隊之間的協作，讓流程的觸角遍布企業的各個角落。

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