首先是“簡化”原則。中小企業因為規模限制，內部人事關系并不復雜，所以，流程應盡可能地簡單，其流程一般分為三級。其中，一級流程為“組織流程”，是在一個面上理順人事關系，對企業日常事務運作需要的基本原則進行的整體的戰略規劃，它是企業一切流程的基礎，原則性較強，也不能隨意更改，其他所有流程的設計和運行都不能超越它。其特點是科學性。二級流程為企業的主要業務流程，主要是立足部門職能的基礎上，打破部門墻的限制和束縛，其作用是規范不同職能事務程序，簡化事務流程，提高協作意識，它的特點規范性，主要體現為“控制程序”。三級流程為具體的作業流程，面對的是一個個點上的具體崗位事務的操作標準，主要體現為具體的作業規范、操作標準等，其實操性必須要強。

其次是“兼顧”原則。有效管理必須是點、線、面的和諧統一。所以，一級流程必須依據企業的戰略目標進行設計，有必須兼顧內部資源方面的限制，必須對二三級流程起到指導作用，這樣才能起到科學性的指導作用，否則，二三級流程可能無法有效設計和規劃。二級流程必須承上啟下，必須依據一級的組織流程，必須起到控制作用，必須保證其規范性、有效性。三級流程雖然是立足在一個點上，但是卻必須涵蓋一二級流程的基本要求，必須兼顧基本的原則和控制程序，否則，根本就無法實施下去。

再次是“個性化”原則。世界上沒有一個一模一樣的企業，任何企業都充滿了自己的個性、特點和文化，所以，在流程設計時千萬不要照搬照抄別的企業流程文件，雖說互聯網提供了大量的復制便利，這些只能作為基本的參考。就我們見過的管理失敗企業來看，大部分都是制度流程執行不下去所致，而主要原因就是因為管理者喜歡照搬照抄別人的東西。

最后是“變化”原則。任何事物都不可能是一成不變的，這個世界唯一不變的就是變。管理流程也一樣需要根據客戶需求和市場變化而進行及時的變化和調整。這種變化和調整一是隨時性的調整，當發現流程不暢、效率低下時，管理者必須立即做出調整，再者，還必須在每年對內部所以制度流程進行一次檢視，找出與企業戰略相悖的地方，進行整體調整與再造。