如果企業在規劃BPM伊始，就是循著錯誤的目標前進，那么需要改變所有與流程有關的崗位、在錯誤的目標上浪費時間、沒有獲取正確的資源、遍尋關鍵信息，從而造成決策失誤、技術解決方案因無法融入企業而成為擺設等問題都會隨之而來，正所謂一步錯步步錯，讓企業煩惱不堪。
一般而言，企業會制定整體的流程改進計劃，在擬定好方案后，把需要優化項目的負責人與團隊召集起來，從重點項目開始優化。然而，作為方案的一部分，每個團隊 的流程負責人都可能對方案有意見，都無法確保這些項目能成功。這時，企業就不得不回到原點，統一大家的意見，重新分配執行計劃以及流程負責人、根據各團隊、各崗位的需求，改寫項目方案，再進一步執行。周而復始，部署BPM就成了浪費企業資金、浪費團隊時間、失敗率高、風險大的項目。
因此，為了規避這些問題，讓BPM能成功的在企業中發揮價值，企業在部署BPM之前，需要做一系列的準備工作，抓住企業既有“矛盾”的關鍵點，提升部署BPM的成功率。
企業可以通過諸多途徑來獲取一個明晰的業務需求，不過最重要的有三點：與企業戰略一致、有側重的優化項目、有一個高度負責的決策者牽頭項目。緊跟企業戰略目 標，隨時根據目標調整流程需求，在幫助企業實現戰略目標的同時，又可以得到來自企業的資金、人力、物力等方面的支持。而有側重的優化項目，可以讓企業從點到線、從線到面，有輕有重、有條不紊的進行單個項目的推進，進而構建全面覆蓋企業的流程管理軟件。最后，領導的支持是項目成敗的主要因素，決策者的態度對項目的推進有著重大的影響。因此，一定要有一個在企業內有話語權、有責任感又高度重視項目的人牽頭，來保證項目的成功。
這個項目方案必須要包含幾個問題：當前的挑戰、客戶信息、詳細的日程表、2-3個可以修改計劃和監控進程的負責人、審核、短期和長期規劃、跨部門的協作團隊。只有這些問題得到解決和明晰，BPM才能逐步推進，企業才能實現用BPM解決流程管理問題的目標。
前期的問題調研、設定目標、組織團隊，中期的項目推進，資源協調以及后期的系統優化等問題，都需要負責人的跟進。尤其是，在整個項目的運作中，需要負責人協調人力、財力、物力等資源，對各部門負責人、員工進行溝通協商，讓BPM能更好的融入到員工的工作中，需要負責人對整個項目進行把控，最大化發揮BPM的價值。因而負責人角色的重要性不言而喻。
當然，要想BPM的項目能在企業中部署成功，并發揮最大的效益，以上只是企業需要解決問題的一小部分。不過，卻是企業不能規避、必須要在項目啟動前解決的問題，否則，人員權責不明晰、員工抵制、人力物力財力等資源匱乏、結果和預期差距甚大、BPM“華而不實”，無法解決企業當初遇到的問題等將會阻礙項目推進、削弱項目價值，最糟糕的是，企業很可能要面臨項目失敗的結果。
