2017年可謂是動蕩的一年：從亞馬遜收購Whole Foods到特斯拉接受新型全電動Class卡8車訂單，我們這個世界顯然在迅速變化。而在IT行業，變化是唯一不變的話題，我們都在迎接新的挑戰！
變化的步伐實在太快了，目前標準普爾500指數中的公司中75%在七年后可能不再是標準普爾500指數中的獨立實體。不久前，一些公司在標準普爾500指數上停留50年到60年；而到2025年，該指數上停留的時間平均不到25年。
全球各地的公司在積極整合數據中心，實施新的數據模式，并改用敏捷的、移動優先的、基于云的開發模式。他們在探索新的領導策略和業務流程，采用新的客戶互動模式、信息和數據模式以及運營、人員配備和采購模式。它們需要新的方法來衡量其成果，并了解本企業取得的進展。
下面是IT高管們領導全球性數字化轉型的四種方式，以及沒有在積極領導的IT高管會有怎樣的后果。
IDC近期的研究表明，2017年，IT高管的兩大優先事項是“專注于改善客戶體驗，并創造新的互動模式”（64%）以及“創造新的商業模式，并開辟新的數字收入來源”（62%）。 IT領導者現在明白，只有IT部門創新，才能保持重要地位，不淪為配角；他們在充分利用本企業的大量數據和眾多功能，變得以客戶和產品為中心。
沒有往這個方向邁進的企業會發現，自己已被繞過IT部門來滿足要求的靈活企業甩在了身后。
2016年，IDC的研究表明，IT高管看到目前業務中只有27%來自數字渠道，預計到2019年這個比例會增加到33%。而如今，他們表示數字業務占業務總量的30%，預計到2020年會增加到40%。伴隨加快發展的這種形勢，企業必須跨過數字化轉型的最初階段。
沒有從根本上改變組織以專注于數字業務的IT領導者會發現，業務部門的同事會求助于外包，以應對發展的要求。
隨著成功的IT部門轉移其文化和重心，它們發現，實現目標的最佳方法就是采用敏捷開發。2016年，48%的企業將敏捷用于“純粹的創新項目”。現在這個比例已下降到23%，將敏捷用作“主要發展途徑”的企業已從2016年的32%增加到2017年的45%。敏捷開發采用率提高這一幕出現在成功試水數字化轉型的企業。
現在比較一下IDC在2016和2017年與IT高管擁有的優勢和面臨的挑戰有關的調查結果。IDC數據顯示，大多數IT高管認為自己擁有所需的愿景和領導力，可以讓本企業渡過數字化轉型動蕩時期；在2016年和2017年他們都聲稱這是主要的優勢。然而有意思的是，我們看到高管們影響利益相關者的能力以及應對這一挑戰：找到并留住合適的IT人才發生了變化。
數字化轉型方面最成功的CIO已發現自己能夠影響利益相關者；而且，曉之以理動之以情，能夠使常常推動企業實行數字化轉型所必不可少的負面投資回報率得到接受。他們還改變了企業文化，提供吸引千禧一代，并調動現有員工隊伍積極性的一種環境。這些“成功”的高管聲稱“吸引并留住人才的能力”是第二大優勢。
