在我(wo)(wo)們的(de)(de)(de) BPM 指南中，我(wo)(wo)們來討論確(que)定業(ye)務流(liu)程架(jia)構的(de)(de)(de)范(fan)圍和(he)優(you)先級的(de)(de)(de)重要(yao)性。當您分解單(dan)個、有時孤立的(de)(de)(de)業(ye)務流(liu)程以(yi)(yi)將(jiang)其轉移(yi)到(dao)自動(dong)(dong)化(hua)平臺時，您會看到(dao)流(liu)程的(de)(de)(de)有限環(huan)境(jing)。毫無疑問，在這種(zhong)有限的(de)(de)(de)環(huan)境(jing)中可以(yi)(yi)獲得巨大的(de)(de)(de)收益，例如，自動(dong)(dong)化(hua)新員工流(liu)程。通(tong)過您的(de)(de)(de)努力(li)，您可以(yi)(yi)將(jiang)流(liu)程的(de)(de)(de)準確(que)性和(he)速度提高 4 到(dao) 5 倍。

但是，作為(wei)(wei)一個企(qi)業，您(nin)(nin)可能(neng)正(zheng)在(zai)遭(zao)受(shou)“盲人摸象”問題的(de)(de)(de)困擾(rao)，信(xin)息孤(gu)島、數據重復往往會成(cheng)為(wei)(wei)企(qi)業業務流(liu)程(cheng)低效的(de)(de)(de)“迷宮”。問題在(zai)于，個人或部門從自己的(de)(de)(de)角度、帶著自己的(de)(de)(de)偏見和期望來處(chu)理(li)企(qi)業范圍(wei)的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)。根(gen)據您(nin)(nin)“接觸”流(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)位置，您(nin)(nin)可能(neng)會感覺到與其他人不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)東西。

當(dang)您(nin)(nin)(nin)退后一步時，就像(xiang)我們(men)的(de)(de)新員工(gong)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)一樣，您(nin)(nin)(nin)可以(yi)看到(dao)該流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)在整(zheng)個(ge)企業(ye)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)層次結構中的(de)(de)位(wei)置和(he)全(quan)貌。如果整(zheng)個(ge)企業(ye)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)是(shi)“員工(gong)發展”，那(nei)么您(nin)(nin)(nin)會(hui)發現，招聘新員工(gong)只是(shi)尋找、入職、發展和(he)管理(li)員工(gong)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)一部分。其他流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)可能(neng)還包括：

1.招聘

2.培訓

3.福利管理

4.績效評估

5.變更請求

6.晉升

7.員工關系

8.離職

考慮到員(yuan)工在企業任(ren)職期間(jian)(jian)發展過程(cheng)中所有(you)這些(xie)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)的相(xiang)互關聯性，考慮所有(you)這些(xie)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)之間(jian)(jian)的范圍和交接并確(que)保(bao)子流(liu)(liu)(liu)程(cheng)之間(jian)(jian)的流(liu)(liu)(liu)程(cheng)和數(shu)據一(yi)致(zhi)性是有(you)意義的。在許多情況下，可以通(tong)過業務流(liu)(liu)(liu)程(cheng)重組吸收(shou)或(huo)消(xiao)除冗(rong)余流(liu)(liu)(liu)程(cheng)。