積極主動、積極參與的員工意愿能夠提高日常工作效率。在許多情況下，企業員工自組織的團隊，制定流程問題的解決方案，從而實現真正的改進。他們討論建議的方法，在白板上寫下流程，然后重新開始工作。企業范圍的流程改進最好在一定程度的標準化下進行，并且可能需要業務流程專家的指導和幫助。因此，在更為全面的流程架構下，企業才會真正走上業務改進的捷徑。因為在無架構的情況下，往往容易出現：

1.員工沒有意識到更改與其他人員、部門或團隊共享的流程的意外后果

2.員工誤解或不了解組織的戰略方向以及如何將其貫穿到目標狀態業務流程中

3.技術改進即將對當前流程造成重大破壞

4.從事這項工作的人無法以標準化、線性的方式闡明流程中的步驟

有效流程映射的關鍵

一些簡單的規則為有效映射流程提供了標準化框架。當然，我們需要從流程界定的范圍層次結構開始。通常，在執行企業流程計劃的過程中，您將不斷完善層次結構。

雖說簡潔是智慧的靈魂，但使用簡潔、精確的語言以及流程圖中框、形狀、顏色和箭頭的標準視覺語法來創建可理解的流程圖也至關重要。

因此，在流程映射中我們遵循以下簡單規則：

1.流程圖上的每個框都應代表一個動作或決策。

如果圖表使用泳道（也稱為跨職能流程圖），則每個步驟的參與者由泳道定義，而不是圖表上的動作或決策框。框應包含簡單的動詞+賓語短語，箭頭指向和指向框，箭頭暗示了這些信息。

考慮以下示例：

2.當前狀態考慮因素

過去，業務流程計劃總是從大量努力開始，致力于繪制當前狀態，特別是如果流程團隊是一群外部顧問。如今，越來越多的團隊放棄了記錄“現在是什么”和“過去是什么”所涉及的可能浪費的努力，直接跳到定義和映射新的目標狀態流程。如果對現在的運作方式有扎實的內部理解，那么跳過當前狀態的大量記錄是可以的。

在某些情況下，您仍然應該從映射當前狀態開始：

您需要當前文檔來進行監管和合規監督和認證（Sarbanes-Oxley、HAACP、HIPAA、ISO 等）您知道存在效率低下的問題，但在開始優化嘗試之前，您需要了解當前的大局。