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五個 BPA 示例

作者: 時間:2023-09-06 瀏覽 :106

我們通常將BPA(業務流程架構)分為五個大類,這五個類別都服務不同的業務流程目的而成。同時,這些示例也可以依據企業自身情況,找尋到合適的路徑,完成符合企業的流程架構改造。

1. 基于目標

企業可以使用基于目標的 BPA 來概述其短期和長期目標以及實現這些目標所需的流程。他們按優先級順序列出目標,并概述實現這些目標的步驟。這些目標和流程中的每一個都可以在業務流程圖中可視化。他們可以實時跟蹤流程,以確定關鍵流程并將資源引導到這些流程上。他們可以使用 BPA 來確定需要重新調整的目標并對業務流程進行必要的更改。

2. 基于行動

雖然基于目標的 BPA 側重于概述企業的總體目標,但基于行動的 BPA 側重于詳細說明其日常運營。基于行動的 BPA 突出顯示完成任務所需的所有步驟。這有助于中級或初級管理人員從頭到尾跟蹤任務的進度。他們可以在實時查看每個任務的狀態后添加或刪除步驟。使用基于行動的 BPA 還可以確保團隊成員與各自的任務和時間表保持一致。

3. 基于對象

基于對象的 BPA 跟蹤企業不同部門的內部流程。例如,企業中的對象可以包括客戶、訂單、服務和請求。在準備基于對象的 BPA 時,專業人員確定組織的對象,將它們映射到相應的部門并跟蹤其操作。這有助于清晰地概述每個部門的日常運營和依賴關系。使用基于對象的 BPA 可幫助高層管理人員識別日常運營中的潛在差距或錯誤,并提出優化解決方案。

4. 基于功能

基于功能的 BPA 以分層方式概述組織的所有功能。它首先列出企業的所有核心功能,然后詳細說明其每個組件和流程。這提供了所有企業流程的全面視圖,并幫助管理層查看每個流程如何在多個層次結構級別上運行以及如何與其他流程交互。

5. 基于參考模型

企業使用基于參考模型的 BPA 來基于現有架構創建新的 BPA 作為參考。這很重要,因為企業可能會根據內部和外部變化改變其目標、對象、功能或行動。參考模板使專業人員更容易基于反映更新的目標、里程碑、流程和行動的類似設計和結構創建新的 BPA。


本文標簽:業務流程架構

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