數字化這個詞已無處不在，對許多人來說已經成為一個空洞的術語，已經被討論、實施和要求了數年甚至數十年。近年來，自動化一詞也加入了這一行列。 它經常在與數字化相關的領域被提及。 但數字化和自動化之間到底有什么區別呢？ 這兩個術語有何關系？ 對這兩個術語的簡要解釋和區分應該可以使問題更加清晰。

簡單來說：

數字化 = 以數字方式支持流程和任務

自動化=自主且自動地運行流程和任務

例如，企業在數字化的概念下可以理解為完全不同的事物：紙質文件的數字化、運營業務流程的一般支持、電子簿記或文檔錄入以及運營業務的自動化。 

尤其是自動化，顧名思義，自動化程度高于數字化程度。

數字化意味著什么？

數字化一詞有多種含義，無法明確定義。模擬文檔和流程的數字化轉型（非常經典：掃描人事檔案以使其可以數字化檢索或掃描供應商的發票）以及整個大趨勢（即向數字化經濟的轉變）都可以在這里理解。

我們在本文中提到的是文檔和流程的數字化。

我們的數字化機構的實踐示例包括將紙質文檔轉化為數字化，并且將業務流程的處理業進行數字化。

自動化是什么意思？

自動化一詞是指將流程功能和整個過程序列從靠人操作轉移到靠技術及系統支持。 在大多數情況下，僅以數字方式提供必要的文檔是不夠的（盡管這是自動化的基本先決條件）。

通過適當的技術和工具，例如Alphaflow，可以自動讀取和傳輸流程和數據。如果某個流程以前由團隊手動處理（模擬和數字），現在由計算機獨立處理而無需進一步的人工干預，則它已成功實現自動化。

一個典型的自動化示例：我們能夠為客戶自動輸出每周項目報告。從事該項目的員工只需通過評論在項目管理工具中預訂各自項目的時間。然后，準備好的每周報告會自動生成，并為每個人提供項目進度和狀態的最佳概述。項目經理不再需要處理耗時的準備工作。

自動化離不開數字化

總之，自動化只能在數字化的基礎上實現。 它可以被視為我們這個時代技術和數字化轉型的下一步。

雖然數字化主要旨在支持數字化工作，但自動化可以使獨立開展這項工作成為可能。數字化和自動化都可以得到外部專家的支持。 無論公司處于哪個階段，專業的幫助都可以帶來更快、最重要的是更可持續的解決方案。

雖然自身流程和工作步驟的數字化通常是不可逆轉的，并且會很快在公司中建立起來，但自動化可能會導致解決方案由于缺乏有效的實施而無法建立。

因此，項目啟動但從未完成或完成后沒有跟進。

澄清：數字化和自動化之間的區別

有針對性的流程自動化是針對公司量身定制的，著眼于這些流程的長期發展，并且可以通過進一步的流程步驟和工具進行模塊化擴展。

AlphaFlow中的流程圖顯示了類似的情況，它提供了一個將數字工具連接到自動化流程的界面。 數據在應用程序之間傳遞，并實現自動化數據流。

只有這樣，數字化和自動化才能成功并長期實施。 因此，項目應該始終從清單和流程定義開始，然后才解決實施問題。

作為一家流程管理服務商，我們必須在服務中納入預先的數字化和流程定義。 相應的自動化解決方案與任何業務流程一樣獨特。

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