你在家工作過嗎？對于遠程員工來說，會議通常轉變在騰訊會議或釘釘會議中進行了。而持續的工作聊天和討論會在企業微信或釘釘上進行。當然，我們還有其他一整套工具來完成日常任務。

實現有效遠程辦公的技術已經存在，許多公司正在努力獲取提供數字化員工體驗所需的一切。

但是仍然有一些影響數字化員工體驗的問題存在：

1.計算機速度慢且加載時間長

2.突然崩潰的應用程序

3.網絡連接問題

4.部分硬件和軟件過時

5.員工管理的困難

6.如何維護企業文化

為了獲得良好的數字化員工體驗，了解人們的需求至關重要。 除了擁有完成工作所需的工具和軟件之外，員工還需要感受到包容、支持和針對其角色的適當培訓。

有意義的數字化員工體驗的其他一些關鍵部分包括即時消息和通信工具以及內部社交媒體工具。提供卓越的數字化員工體驗很可能會帶來好處，這包括：

1.員工更快樂、更高效。創造無憂無慮的體驗，讓員工滿意且高效。

2.改善招聘困境。工作場所的靈活性吸引了更廣泛、更深層次的人才庫，而技術堆棧則影響工作選擇。

3.在配備和維護工作場所時考慮到最終用戶體驗意味著可以減少花在支持請求上的時間和金錢。

4.為企業節省成本。為IT部門提供支持員工所需的資源，并為員工提供適當的裝備，以減少問題并降低成本。

全球的數字化轉型

疫情之后大多數企業都加快了數字化轉型的進程。在 2020 年的一項調查中，Gartner 發現 82% 的公司領導者計劃在員工返回工作場所時至少允許部分時間進行遠程工作。 近一半的人表示，他們打算允許員工今后全職遠程工作。

疫情確實打亂了數字化轉型的正常時間表。 隨著在家工作的員工數量空前，公司被迫處理所有需要處理的事情——虛擬會議、遠程訪問文件和文檔、跨部門協作、調整和維護企業文化……這樣的例子不勝枚舉。

企業被迫調整和轉變其模式，以適應當今的需求和環境。

遠程工作的影響也促使公司重新評估其 IT 基礎設施。 Gartner研究表示“到 2024 年，企業將被迫將數字業務轉型計劃提前至少五年。遠程工作和數字接觸點的采用率將永久提高。”

最好的轉型策略將充分利用遠程優先技術以及超自動化、人工智能和協作技術等新興技術。為此，公司很可能會轉向數字采用平臺，作為這項大規模技術事業的催化劑。