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我們遇到的發展型企業都有一個相似的模式：從最開始的十幾人擴張到數千人規模；從最開始采用簡單的協同辦公工具例如郵件，到OA；從利用企業微信、釘釘等小的項目管理系統到成熟完備的項目管理平臺。這些企業規模變大之后，公司除了會有自己研發的系統，也會借助外部系統完善公司信息化體系。

企業在業務流程管理中往往遇到一些瓶頸或陷阱，這個大致是都是由于企業在流程管理過程中誤區所型形成。那么，今天主編就在這里跟大家分析一下企業流程管理過程中的十大誤區。希望能幫助企業在流程管理過程中避免這些誤區，點出這些誤區所在是主編的職責。

BPM是一種構造工具——一種令人異常興奮的工具，可提供更快更好更便宜的解決方案。從本質上來說，BPM是一門學科和一種方法論，將IT 與業務之間的對話變成一種用于構建解決方案的交互式連續迭代方法。BPM將IT會話轉變成業務語言——解決IT長期存在的一個問題：業務-IT之間的溝通障礙。

對于很多企業來說，如果希望管理水平能有進一步的提升，首先需要用流程管理來整合各種現有的管理體系。只有先“理清楚”然后才是如何“管起來”和如何進行“持續優化”的問題。而所謂“理清楚”一定是要梳理出一套承載了所有管理體系要求的端到端的整合的“業務流程”。

流程優化作為企業管理的戰略選擇，是與流程重組相對應的。因為流程重組強調劇烈的變革和急速的重塑，除了哪些準備充分的企業或是瀕臨絕境的企業作此選擇之外，多數企業都尋求漸進的改善，即流程優化。流程優化作為設計方法是流程梳理的繼續。本章就從流程優化設計的角度介紹優化方法和優化步驟。