什么是BPM，為什么它很重要？
從理事會到下級部門，都用IT來表達“事半功倍”。這是IT領導團隊的主要使命。
BPM是一種構造工具——一種令人異常興奮的工具，可提供更快更好更便宜的解決方案。從本質上來說，BPM是一門學科和一種方法論，將IT 與業務之間的對話變成一種用于構建解決方案的交互式連續迭代方法。BPM將IT會話轉變成業務語言——解決IT長期存在的一個問題：業務-IT之間的溝通障礙。
BPM利用自上到下的戰略視圖自下而上的連續改進。隨著您深入學習BPM，您會發現公司的流程變化方式不理想——流程以偶然的而不是設計好的方式發展，有很大的規范化和重用空間。
在過去的25年里，看到了一些令人驚奇的技術并采用了一些偉大的“變化浪潮”。所接觸過的最有影響力的就是BPM，它現在已經是一種成熟的產品，可以作為企業的一個重要工具。
1、選擇一個試點: 選擇不“容易”的項目——重要的項目。
2、接下來進行宣傳：宣傳解決方案…宣傳成功案例…宣傳成果—不宣傳技術。IT向業務人員介紹“IT技術”不是今天我們要討論的內容。今天我們要研究的是：“如何影響盈虧？如何幫助我獲得、保持和發展客戶（尤其是在這種經濟趨勢下）？”找到一個良好的業務伙伴。花些時間對合作伙伴進行BPM（流程和工具方面）培訓。
3、再選擇幾個試點項目—接下來開始舉辦“巡展”:向高管展示這些成功案例。
4、以一種通用的方法開始發展：但重要的是：不要試圖自己設計出一套通用方法——首先，獲得一些經驗，然后…
5、開始學習: BPM與很多新技術類似，在概念級別上是非常簡單的。然而，它是需要大量學習的——是一種不同的游戲。就像從籃球到網球一樣——您不會突然從一個球場到另一個球場而且您也不會做得很好。您真的一定要注意，您真的需要一套的學習方法：“我們學了什么，哪些方面我們可以做得更好？”
6、每個周期都要連續提高，接下來您才可以創建一種通用方法以及一個卓越中心。
7、您必須做好準備，因為如果您部署了BPM并且部署很成功，則您會遇到“如潮水般涌來的需求”——這就是我所說的“高質量產生的問題”。也許會有人敲門說“我發現項目改進后時間和花費只需原來的三分之一，我也可以做到這樣嗎？”
因此再次強調一下：試點、宣傳、走入游泳池的深水區、巡展、構建通用方法、專注學習、創建卓越中心，并準備好管理如潮水般涌來的需求。
六個月或一年之后，您會改變內部客戶對IT的期望。他們將開始要求敏捷的交付方式。他們將改變他們評價“優秀”方案的標準。
接下來開始出現的另一件事情是：您會在您的流程工作中發現某些模式。您會發現重用的功能，從借用的另一個項目框架開始，而不是完全從頭構建。我們已經從世界的一個地區獲得解決方案并將其應用到世界的另一個區域——我們知道不完全相同，但確實一個更好的起點。使用像BPM這樣了不起工具的一種危險就是您可能會過多地考慮它。畢竟我們的目標是完成業務方案并繼續下去。
起初我們對BPM技術感到有點過度興奮…遺憾的是公司已經花費過去20年的時間聽IT講述技術多么好，但是并一定都能實現。因此當一個內部客戶說到“IT，您為我們提供的正是我們所想要的！”，注意使人們對IT的興奮保留在IT內部。榮譽應當屬于有功之人：你幫助公司取得了盈虧效應，你幫助公司解決了問題，你幫公司獲得、維護或發展了客戶。“看看這個團隊為市場、銷售、控制或風險管理做了哪些工作。”并且講述BPM故事。“我們用24個人在8周內完成，如果我們沒有應用BPM，則我們肯定會用兩倍的人力用一年的時間來開發這個項目。” 您會發現公司開始對BPM方法和你的工具做出正確的回應。
保證BPM關注戰略層次而不只是戰術層次：您已經知道隨著所有這些小型IT專家團隊被派出并且為公司解決問題和完成工作，他們已經成為更廣大整體的一部分。如果您使之成為相互獨立、混亂無序、相互分離的團隊，您將得到一個解不開的線疙瘩——您將錯過一個實現共同學習、人才管理、消息傳播以及重復使用的好機會，失去重大的競爭優勢——即更快、更好、更便宜的基礎。
識別次優和不標準流程并快速修正： 公司的每個流程都很有可能得到優化——但是首先應該找出大量不合格材料。找出“難解之結”。找出真正具有挑戰性的內容，找到合適的人，從游泳池的深水區開始，掀起“更快、更好、更便宜”的宣傳浪潮。您會發現項目完成的速度加快了三到四倍，當然也會更便宜。在第2階段，您將開發越來越豐富的方案，與舊的構造環境（在第2階段必須花費全部時間清除第1階段不合理的東西）形成鮮明對比。
了解IT影響: 您的變革管理或項目管理主管將不得不重新考慮“原型和設計”的含義，利用BPM工具了解項目交付的節奏，同時開始朝著那個方向推動項目。這需要不同的技術。情況沒有你想象的那么糟——不是對您的IT團隊進行完全改組。我們從業務分析師那得到的最好評論就是“感謝您為我們派來了說話讓我們聽懂的IT技術員！”實際上我們沒有為他們派任何特殊的人——我們派給他們的是我們的“普通的IT技術員”——但是一個好BPM工具的豐富界面會迫使你圍繞業務流程管理進行會話。您還會希望得到某些“實施人才”——以前有過BPM經驗的人。花一些錢獲得咨詢或專業服務，可以使您獲得更快的速度。（我并不熱衷于咨詢，但是我卻熱衷于“加速”。）同時您可以從任何領域找到專業的“流程人員”（曾經做過適當的六西格瑪工作）——20年前可能有點困難，但是今天這并不困難。我保證您的公司里有好的流程人員。
最后一件事情: 流程是可重用的財產——他們的價值可以與金子相比！
對我們現在利用BPM所做的事情感到非常興奮！我們通過IT進行的節省在一年內對盈虧有很大的影響。即使如此，當我們將三四年前與現在所做的事情相比，我認為我們會說“哦！看看我們已經走了多遠！”我認為您會看到BPM領域發生了巨大的變化，原因有如下三點：
1、BPM真的起作用，并正如其所說的那樣，將產生一個大的需求拉力
2、這是實現更快、更好、更便宜工具的合適的經濟時期。
3、BPM領域內的大型智慧零售商開始在SOA革命的基礎上進行構建，構建一個新的模塊化智能“樂高套裝（Lego set）”，與不得不編寫大量代碼客戶端服務器時代形成了鮮明的對比。我們都知道擁有數百萬行代碼的代碼庫的供應商從研發的角度在這些環境中進行了大量投資，但是他們都沒有您利用現代的樂高套裝（Lego set）所獲得的收益多。
因此這是BPM要加速的完美風暴。
如果從更高的層次看待BPM，您會發現BPM和SOA互相鏈接得更好。那些粗粒度的Web 服務很好的嵌入到了業務流程中。您將看到一個快速的基于拖放的世界。
在我們學習BPM時，業務活動監視（BAM）是一個單獨的學科：它確實只在單獨的公司提供！現在已經成為BPM中的一個整合的領域。
您的業務流程現在變得“智能”——預防式、前瞻式的流程。如果您能夠在產品或客戶真正出現問題之前修正某些上游領域，您將會節省十倍或者一百倍的成本。
相信您也會發現BPM已經開始擴展到社區環境和社交網絡領域，其前景讓人感到非常興奮。
AlphaFlow BPM工作流程管理平臺
電話：400-888-6861
//qdhaitiansuji.cn/
