流程管理是對流程進行科學管理，對流程進行描述、設計、運營和持續改進其績效，以更好地達到流程的目的。簡單的流程管理包括界定流程的開始和結束點，流程的輸出結果、流程的活動次序和內容、流程的執行人。完整的流程管理包括明確流程的客戶和關鍵需求、流程的輸出物和質量標準、流程的過程順序/活動內容/執行人/工具/...
2023-05-16
通俗來講，流程就是我們做事情的過程，流程是為了完成某一目標而進行的一系列相關的活動。流程客觀存在于我們日常工作和生活中，不管我們是否意識到其存在。例如，工作中的流程：銷售流程、設計流程、采購流程、維修流程、會議流程、決策流程。生活中的流程：我們每天從家出發到公司上班，到銀行辦理存取款。我們大部分業務...
2023-05-16
我們往往再獲得所有數據后，需要在上下文中對其進行分析。 仔細檢查流程中的每個步驟是否存在效率低下、依賴性和冗余的情況。有的時候可能是因為：多人重復執行的任務；團隊成員沒有足夠的事情做；由于瓶頸，流程中的步驟花費的時間太長；或者錯誤太多，需要額外資源來糾正它們。
2023-05-10
