IT領導者如何通過流程自動化提高生產力？什么是最流行且最有價值的自動化類型？當前企業如何思考未來流程自動化投資的情況？如果您想了解這些信息，不妨和我們一起來看看Salesforce 和 Pulse共同提供的這份報告。

在已經實施業務流程自動化的企業中， 89%的IT和工程領導者表示他們已將第三方工具與他們的自動化集成，其中30%的團隊至少集成了六個系統。

此外，78% 的高管表示，他們目前或計劃使用人工智能 (AI) 作為其流程自動化計劃的一部分。

在問到各企業在流程自動化上花費多少時，報告顯示如下：

然而，IT和工程領導者面臨著許多阻礙他們實現更多流程自動化的障礙。 最重要的是，他們正在努力繪制復雜流程 (54%)、集成 (39%) 和實施成本 (37%)。

為了應對這些挑戰并擴大他們的計劃，43%的受訪者表示，他們的公司將在未來12個月內將流程自動化支出增加至少 6-10%。

今年發生的快速變化激發了企業將運營效率放在首位。為了幫助團隊成員快速地將時間重新分配，并適應新的全球化環境，企業的領導者們正在轉向自動化。