業務流程管理系統分五個不同的階段進行。其中第一個是設計部分，它將流程分解為各種任務；然后使用BPM軟件將這些任務制作成正確的模型，有助于制定計劃和執行流程，并建立適當的系統；然后監視和分析該系統是否存在任何可能的問題；當根據正確的參數改變流程時，優化流程就完成了。

一般來說，企業使用四種類型的BPM系統：

集成——以中心為中心。這一種BPM方法，用于開發在系統之間快速移動而無需太多人工參與的流程。它是一種用于設計、開發和推廣可在任何平臺（臺式機、筆記本電腦、平板電腦和智能手機）中使用的網站應用程序的集成方法。集成是在BPM和面向服務的架構之間完成的。整個過程有助于跟蹤可變的營銷趨勢。

集成術語稱為以集成為中心的BPM套件，可以幫助任何業務流程變得高效和簡單。BPM套件中面向服務的架構有助于各種程序計算實體之間的交互，顯著降低了管理開銷并產生了回收各種應用程序對象的機會，提高了應用程序發展的效率。

以人為本的BPM——該系統有助于將人為因素引入企業的各種任務和流程中。該方法專注于人工手動完成的各種任務和流程，并且涉及設計支持人類行為的自動化功能。

在任何業務流程中，一些重要的活動只能由人來完成，例如文檔審查、創建報告、評估、分析事物和授權等等。人類所做的各種活動被分類成包。這些包被標準化以集成到各種業務任務和流程中，這些包也稱為工作單元。因此，以人為中心的BPM處理的是機器無法替代的業務流程，可以靈活、適應性強、敏捷地響應各種情況和事件，可以輕松地與其他系統集成，核心優勢包括降低風險、增加管理支持以及更好的客戶互動。

以文檔為中心——處理重要的商業文件。該系統在執行文檔相關流程期間支持路由、格式化、簽署文檔以及驗證整個任務。該方法側重于對企業運行至關重要的文檔，有助于組織整個文檔，以便于使用它們。

這種BPM方法通過了解人們執行任務或流程的文檔流來優化業務工作流程，從而改進業務工作流程。它有助于觀察可能出現的任何問題，在正確的時間糾正或修改它們。它可以幫助企業組織在沒有任何問題的情況下處理他們的重要文件，優化整個流程。

以顧客為中心——以客戶為中心的BPM方法通過重視客戶來進行交易。企業采用以客戶為中心的方法來增加與客戶的互動，從客戶的角度來理解產品的概念，有利于組織設計和開發定制產品。

BPM有助于帶來一種文化變革，使企業能夠從以產品為中心的流程轉變為以客戶為中心的流程。一個好的工具可以促進新穎想法的流動、可用信息的透明度、易于溝通以及從全新的角度重新設計整個流程。通過這種方法，客戶滿意度成為生產過程中不可或缺的一部分。

它可以幫助商業公司從客戶的角度理解一切，設計流程將相應修改，實施以客戶為中心的思維過程。

它賦予生產流程更大的靈活性，以管理客戶的需求和要求。公司的目標得到了很好的明確，公司變得更具創新性，從而達到了對客戶的可見度。通過這種BPM方法，公司實現了更高的透明度、信息和知識的共享以及對業務流程的更好控制。