“業務流程管理”這個術語指的是通過各種方法管理商業中發生的各種流程。業務流程管理處理為改進核心流程而進行徹底分析的所有內容，這些流程發生在特定行業內。 

例如，在企業組織中，每個部門都會收集所需的原始數據并將其轉化為有價值的資產。為此，每個部門都必須處理很多流程。業務流程管理允許公司從宏觀角度觀察他們的流程并發現可能存在的任何問題，這是獲得獨特視角的絕佳方式。 

業務目標是通過適當的定式重復某些步驟并保持一致來實現的。這些步驟可以稱為任務。因此，實際上，流程是通過構建逐個任務來完成的。 

企業承擔的項目也包括各種任務，項目依賴于流程。業務每次都是由流程運行的；實際上，流程是業務的燃料。 

BPM做什么 

業務流程管理(BPM)包括自動化的任務。在很多情況下，改進業務流程可能會超出自動化和技術的范圍，確保了使用各種方法進行重新設計的持續過程，從而能夠成功完成許多任務。因此，業務流程是一組完成特定組織目標的活動。

BPM有助于優化整個業務流程，從而提高公司的整體績效。BPM的座右銘是通過避免所有問題和錯誤來管理和改進公司重復的業務流程。

業務流程管理的好處

1.業務流程的優化有助于降低成本并產生更高的收入、提高客戶滿意度。 

2.BPM幫助企業將流程與客戶保持一致，以開發定制產品。 

3.業務流程自動化有助于節省企業寶貴的時間和資源。 

4.BPM通過洞察部署時間、監控和衡量各種流程，幫助就推動業務發展的關鍵或任何事項做出各種決策。 

5.健全的財務管理對于所有企業都是必不可少的，BPM有助于實施流程。 

6.BPM有助于實現各種業務目標。 

為什么選擇BPM？

如前所述，BPM可以使業務流程更加清晰。眾所周知，混亂或非結構化的流程會導致企業內部出現問題。 

在沒有BPM的情況下，企業將面臨以下挑戰： 

1.容易出錯的流程浪費了寶貴的時間。

2.人們開始互相指責，工作環境負面。

3.員工士氣低落。

4.缺乏正確的數據來糾正錯誤。 

因此，BPM為業務流程帶來了秩序，并幫助他們避免了很多問題。