在當今國內環境下，企業面臨著前所未有且獨特的挑戰。在全球疫情大流行和經濟困難的情況下，初創公司很難找到自己的利基市場和地位。制定一套業務戰略來應對這些困難至關重要。

企業要取得成功，就必須管理和簡化每個內部業務流程。實施BPM可以確保流程改進、節省資金并提高員工效率。然而，流程管理并非沒有挑戰。下面我們給大家介紹一下實施BPM所面臨的五大挑戰以及如何解決這些挑戰。

一、終端用戶不明白企業為什么要實施BPM

終端用戶或員工可能會抵制工作流程中的任何更改，他們可能精通技術或厭倦了自動化解決方案（通常擔心自動化會取代他們的工作）。管理者需要將改變流程或實施新BPM工具的原因傳達給他們。

管理者需要讓使用者理解新的流程自動化工具能夠減少重復工作并減少中斷次數，致使工作變得更加輕松。因為BPM將最大限度地減少人為錯誤的可能性，并確保人們可以在更短的時間內實現預期的結果。

二、實施BPM時缺乏對業務流程的控制

無法控制其業務流程的管理者必然無法控制整個企業。如果工作流程混亂，員工將無法完成任務，整個操作流程就會分崩離析。而客戶們也會變得心煩意亂。

BPM系統可以解決這個問題。它提供對所有與業務相關活動的完整可見性，重點是預防錯誤，使企業能夠有效地工作并正確分配資源。流程參與者可以更好地控制流程，同時他們有更多的時間來利用尋找新的業務增長點。

三、BPM軟件并不總是增加責任感

BPM雖然可以很好劃分每個人的權責，但并不意味著它能夠增加員工的責任感。BPM戰略需要與企業的價值觀和目標保持一致，以確保軟件為企業的利益服務。

因此，當管理者選擇正確的BPM工具集時，通過重組工作流程、監控進度，實現企業目標。這將增加問責制并確保企業擁有保持競爭優勢所需的一切。

四、實施BPM戰略時的領導不力

如果領導團隊不能使用自己的BPM軟件，可能是時候改變它了。很多時候，企業購買昂貴的工具，卻不知道如何處理。因為他們不確定這些工具如何幫助企業，甚至不確定如何工作，這導致整個員工隊伍也不確定。糟糕的領導力會影響整個流程鏈，尤其是當它與BPM戰略相關時。

數字化轉型使大多數軟件解決方案的操作變得更容易、更直觀。有效的管理者可以輕松學習如何使用BPM軟件來監控流程并增加利潤。

當管理者傳達BPM軟件的好處時，員工會傾聽。每個人都應該確切地知道如何使用新工具來實現公司目標。如果他們這樣做，企業將從他們的投資中獲得收益。

五、實施BPM后，管理者就可以停止監控

投資BPM工具但未能做好監控流程是錯誤的方式。隨著業務需求的變化，領導團隊需要持續監控業務流程，這樣才能做出最及時和正確的改善。

一個好的BPM工具具有從頭到尾監控流程的所有功能。管理者可以在儀表板上查看BPM策略的進度，然后快速打印報告。持續改進舊流程是至關重要，即使目前流程似乎仍有效。

總結

終端用戶可能不理解或不喜歡新的業務流程。但優秀的BPM工具可以減少重復工作并使他們的工作生活更輕松。管理者必須傳達這些要點，以確保員工參與到BPM中來。

糟糕的領導和斷斷續續的流程監控將無法利用BPM工具的最大優勢。企業必須聘請優秀的管理者來傳達戰略并繼續監控流程以進行改進。