業務流程的主要目的，是簡化事務運行、最大程度地提高效率。
以人或文檔為本的業務流程管理系統（BPMS），基本是創建、繪制、分析、改進流程或添加自動化業務流程的工具，以確保日常運營、有效實現更大的企業目標。而由業務規則驅動，涉及許多操作分析和流程圖，包含更復雜的產品不僅包括流程設計人員時，業務流程管理（BPM）可以幫助識別與之相關的瓶頸或其他問題。
對于以系統為中心的BPMS，它將信息在不同系統中串聯，讓信息不再孤立、發揮價值。例如，財務報告、經營數據、開發指標都可以在一個平臺中匯總，在數據倉庫和商業智能工具中實現最大的提升，可以利用成功交換共享元數據來提高企業決策。
BPM本身是流程改進的技術，明確解決了應用程序間和交叉存儲庫進程的復雜性，并結合了數據驅動，以及內容驅動的流程。簡言之，它是在這所有流程之上的一種持續改進。
業務流程管理框架是運營管理中的一個學科，采用各種方法來發現、模型、分析、測量、改進、優化和自動化業務流程。BPM專注于通過優化和管理業務流程來提高企業績效。
業務流程管理通常有五個步驟：
第1步：設計。識別執行的人、擁有現有流程和“待”流程的設計，目標是確保正確和高效的新設計。
第2步：模型。代表視覺布局的流程或理論設計，并引入變量或條件的組合，清楚地了解事件序列，以及通過該流程的數據流程來確定該流程在不同情況下運行方式。
第3步：執行。首先用一個小組測試進程，然后將其面向所有用戶，實現大規模的流程落地。
第4步：監控。關注流程，使用正確的指標來識別任務進度，測量效率并定位流程中存在的任何問題。
第5步：優化。確定要完成工作流程的所有更改，使其更高效。考慮業務流程改進步驟。
期望蓬勃發展的現代企業正在擁抱和利用業務流程管理。如果您的企業也在期待更高效的運作，可以嘗試利用BPM平臺助您的企業一臂之力。
