業務流程自動化(BPA)不僅是提高生產力和盈利能力的一站式解決方案，還標志著數字化轉型和自動化正在組織中發揮效用，顯著提高當今企業的客戶滿意度。

業務流程自動化通過優化時間密集型的運營讓員工效率翻倍，也讓業務流程受益。研究表明，全球業務流程自動化市場預計將從2020年的60億元增長到2026年的140億元，在預測期內會以12.2%的復合年增長率增長。

然而，無效的業務流程自動化實施會導致昂貴的資源浪費，正確識別企業中的自動化機會是至關重要的一步。

什么是業務流程自動化？

業務流程自動化(BPA)是指使用技術來簡化和自動化企業中重復的日常任務或流程。BPA幫助企業和公司減少對人工干預的依賴，以執行多步驟任務，例如入職員工、采購貨物、應付賬款、合同管理等。BPA靈活自由，清晰透明，使流程更具成本效益，避免出錯。

BPA將人為錯誤和合規風險的概率降至最低，是企業數字化轉型必不可少的工具。自動化繁瑣的任務可以讓員工專注于高價值的運營，從而提高工作效率和滿意度，同時，在更短的時間內自動輸入和管理數據可保障準確性、減少人為錯誤的空間。

在哪里實施業務流程自動化？

正確實施BPA的第一步是明確企業需要自動化的機會，企業可以在運營中實施BPA以提高生產力。一些需要緊急自動化任務的特性通常是：

1.重復

2.經常重新運行的

3.需多人操作的

4.時間敏感且成本高

5.耗時的

6.復雜的

7.可以更好地分配到其他地方或人的

8.有嚴格規則的

9.使用多個數據文件作為輸入、輸出或作為臨時文件的

10.處理來自許多分解的遺留系統的數據

11.需要合規和審計試驗

由于人為干預存在高昂的錯誤成本風險，這些流程往往存在自動化改善的機會。另外，具有高度規則性的流程也非常容易自動化。這些業務流程自動化也最容易與其它流程和系統協作，實現互惠。

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