BPMN由 Object Management Group 推出，幫助用戶可視化整個業務流程，無論是圍繞人才招聘還是新客戶入職。
BPMN 幫助用戶理解業務流程，以免混淆。事實上，BPMN 是可視化業務流程的標準，一旦部門了解彼此的工作流程，就可以讓他們更好地協作。總之，冗長的流程會因為誤傳而浪費時間，但借助 BPMN，每個人都可以使用易于理解的媒介（如圖表）交流流程的工作方式。這是有道理的，因為有些流程在沒有流程圖的幫助下無法解釋。使用 BPMN 圖表，您可以看到以下內容：
誰執行每項任務
出現瓶頸的地方
哪里有多余的步驟
在哪些步驟中普遍存在誤傳
RPA 旨在減少不需要任何復雜決策的手動、重復和基于規則的任務的數量。而且，BPMN 用于重新配置和修改業務流程，以提高效率和生產力。 RPA 使用機器人來完成基于規則且耗時的任務，而 BPMN 幫助最終用戶簡化業務流程以緩解瓶頸并縮短周轉時間。
使用BPMN2.0標準，流程可以進行同步和異步調用。當進程以異步模式調用機器人時，該進程將按預期繼續，機器人在返回請求數據的同時繼續其工作。由于異步調用不會阻礙工作流程，因此其他人的工作也在繼續。
同步調用和異步調用的主要區別在于異步調用不會阻止任何程序進行代碼部署。同時，在同步調用中，代碼執行會等待一個事件才繼續。同步調用也稱為回調，僅在事件返回響應后執行。
讓我們把它放在現實世界流程的背景下。毫無疑問，大多數面向客戶的應用程序需要最終用戶和系統之間的交互。員工與后端系統交互，客戶與面向客戶的應用程序交互。RPA的BPMN編排可以幫助人們以正確的方式與系統聯系起來。流程無縫部署，周轉時間得到優化，客戶對優質服務也會感到滿意。
基于 BPMN 的平臺可以幫助管理人員交互、委派員工任務、確定活動優先級、驗證任務、管理截止日期等。更不用說，BPMN 和 RPA 技術可以通過 Web 表單輕松集成到現有系統中，以增強每次交互。
機器人不使用 API 或其他類似服務，而是與 Web 表單交互。由于許多遺留系統沒有 API，機器人仍然可以提供幫助，因為它們與“傳統”用戶界面交互。當 BPMN 定義編排邏輯時，RPA 機器人會添加一個自動化擴展。此外，如果遺留系統確實使用 API，那么 BPMN 可以利用直接編排。事實證明，RPA 是 BPMN 的完美補充。如果自動化流程失敗，BPMN 可以快速將任務路由到指定的人員中以完成修復任務。
例如，考慮一個想要申請個人貸款的現有銀行客戶。客戶使用他們的移動應用程序啟動流程，該應用程序由基于 BPMN 的編排系統驅動。客戶數據也由專為這些流程設計的 RPA 機器人收集，并可通過 UI 訪問。這些信息可能包括風險評估、債務收入比、現有貸款、信用記錄等。因此，編排邏輯管理這些流程，稱為端到端業務流程自動化 (BPA)。使用這些數據，銀行將確定向客戶提供何種類型的個人貸款。接下來，客戶在他們的移動屏幕上收到貸款條款，并可以決定以電子方式簽署或拒絕。
此外，客戶可以使用應用程序、通過電子郵件或致電銀行來監控他們的貸款狀態。如果通過電子簽名接受個人貸款條款，則需要另一個機器人使用光學字符識別 (OCR) 來驗證和驗證待處理的文件。在使用回調（同步調用）通知 BPMN 流程之前，機器人將信息存儲到現有的系統中。客戶將收到通知。隨著個人貸款獲得批準，機器人還可以通過BPMN編排向客戶轉賬，以完成貸款流程。
通過使用 BPMN 編排機器人，您可以訪問支持穩健數字化轉型的強大技術組合。借助開箱即用連接器，在您的流程中利用RPA機器人已是成為數字化的一種趨勢。
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