您可能聽說過許許多多的BPM或工作流軟件。但許多人往往會將它們混淆。我們用最簡單的方法將它們歸類，大體上在企業中會出現如下七種不同的BPM和工作流軟件：

1.BPM軟件

它是工作流軟件的起源。大型企業通常依靠業務流程管理（BPM）軟件來設計自動化流程應用程序并集成和擴展遺留系統。它通常不是企業一開始就選用的工作流軟件。往往是因為自身信息系統不斷升級后，遇到信息孤島、冗余系統后，企業才考慮的解決方案。實際上，它正在改變的是使用工作流軟件執行業務流程管理的方式。

2.智能BPM（IBMS）軟件

Gartner提出這一創業板是為了表彰那些更具前瞻性、創新性的BPM軟件公司，這類BPM軟件將機器學習、機器人流程自動化和人工智能添加到了封包內。BPMs可以利用這種新技術做更多的事情，包括自動優化流程而不再需要人工干預和手動數據分析。

3.低代碼工作流軟件

低代碼是大多數BPM供應廠商都會提供的一種服務。低代碼意味著仍然涉及代碼，但是平臺可能是構建的，因此業務用戶不需要自己編寫代碼。業務用戶將這些平臺體驗為無代碼軟件，因為它已經開發了設計、部署和自動化定制流程所需的一切。然而，由于根據企業不同，仍需要進行重用的初始開發，所以被稱為“低代碼”。

4.無代碼BPM軟件

前三種類型的BPM平臺都在努力實現無代碼化，但仍然依賴于開發人員來構建復雜的解決方案。無代碼BPM軟件，這一類別目前只有少數參與者。隨著許多公司對無代碼解決方案的需求，大量供應商也在努力朝這個方向發展。這些用戶通過預配置的連接器連接到普遍的應用程序和功能，并可以輕松定制界面，實現無代碼構建。 

5.集成平臺即服務（iPaaS）

AlphaFlow目前提供的一塊流程服務就是集成平臺即服務。它鏈接兩端：一端是消費者，另一端是企業。平臺提供大量流程工具允許企業或個人輕松地連接應用程序，創建并自動執行條件功能，而無需查看代碼。

6.DIY工作流軟件

這比iPaaS工具更簡單，但原理上是一樣的。DIY工作流軟件是指嚴格為普通消費者打造的工作流軟件。這種軟件通常可以幫助你實現個人生活中的任務自動化，許多操作系統都附帶了這種軟件。例如，蘋果上的workflow軟件。它允許用戶自己設置一個應用程序，在到某某貨店時提醒您購買牛奶；又或者在某個時段自動發布一條短信給你的朋友。它們關注的更多是生活中每一個流程高效安排。

7.hpaPaaS

Gartner將hpaPaaS的解決方案定義為：“聲明式、模型驅動的應用程序設計和開發以及簡化的一鍵式部署提供服務。”雖然這個名字聽起來非常復雜和高級，但基本上所有的低代碼開發商和開發人員都對這個新的名詞或領域持懷疑態度。

結論

盡管有數百種類型的工作流軟件和數千家供應商，但真正能夠幫助企業解決實際問題的軟件，才是好軟件。因此，無論它是BPM軟件還是低代碼軟件，是iBPMs還是iPaaS，只有真正瞄準企業的痛點，為用戶提供便利并帶去改善的軟件，才會受到企業的青睞。而從市場來看，我們知道那些提供簡單DIY功能，同時支持IT能夠開發的工具，使業務用戶能夠解決復雜的企業問題的產品，才會在未來市場中占盡先機。

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