在每個企業中，都有共同的業務流程，旨在幫助實現企業的戰略目標。然而，所有業務流程都容易受到效率低下和性能問題的影響。流程驅動的企業必須使用業務流程管理（BPM）不斷地評估、改進和優化其業務流程。

許多這樣的企業最終會認識到，傳統的BPM計劃是不夠的。隨著企業規模的擴大，業務流程不斷發展和增加，達到了無法管理的程度。

在麥肯錫的一份報告中，作者分析了全球企業在管理流程時面臨的困難。

他們發現，在接受調查的317名企業高管中，近三分之一的人表示，如果減少標準化流程的數量，他們的企業將更有效。其中一位負責一家大型石油公司的高管稱，“在石油鉆井平臺上折疊座椅的簡單操作就有30種不同的流程。”

對于已經實現了某種程度的流程控制的組織來說，采用像業務流程管理軟件（BPMS）這樣強大的自動化工具可以幫助他們提升到下一個層次。

BPM軟件作為解決方案

BPM軟件是一種流程自動化工具，它允許企業對其業務流程進行建模、設計、執行、優化和管理。使用BPM軟件，組織可以克服標準化流程的僵化，允許它們創建跨不同部門的復雜業務流程。

BPM軟件如何為企業增加價值

已經實施業務流程管理計劃的組織已經體驗到了簡化流程的好處。然而，要克服傳統的BPM增長抑制因素并朝著數字化轉型的方向努力，就需要一個全面的流程自動化工具，如BPM軟件。更具體地說，BPM軟件在四個關鍵領域為流程驅動的企業增加了價值：

增強現有業務流程管理結構的結果

BPM軟件幫助將現有的流程管理計劃提升到下一個級別。低代碼BPM軟件使員工很容易用自動化來替換手動任務，提高生產力和降低成本。自動化還幫助企業通過個性化和卓越的客戶服務提供更好的客戶體驗。

企業可以檢查現有的流程，以確定效率并消除瓶頸。使用BPM軟件，設計、測試和實現新流程非常簡單，通過基于紙質BPM計劃，可能需要幾個月或更長時間的任務。

將流程創建和機構知識集中到企業中

BPM軟件監控流程性能，并為涉眾提供實時的強大見解。這種提高的透明度有助于更好地理解進程，增加協作，并有助于實施和監測改進。

加強業務流程管理與工作流優化的協作

BPM軟件為利益相關者提供了一個框架，以確定改進流程的機會。利益相關者可以分配任務、監控進度，并提供業務流程應如何運行的重要見解。允許那些最熟悉流程的人提供反饋，有助于企業消除浪費，提高效率，提高員工滿意度。

消除重復性任務，讓員工專注于創造價值

根據麥肯錫的研究，目前大約50%的工作活動在技術上可以用當前的數字技術實現自動化。自動化重復任務使員工能夠專注于更高價值的任務，同時顯著提高員工滿意度。人們在自動化方面最擔心的一個問題是工作崗位將被淘汰。然而，麥肯錫稱，其實不到5%的工作是可以完全自動化的活動。

使用先進的BPM軟件，能將流程驅動企業提升到下一個級別。