在我們之前的介紹里，我們研究了業務流程管理（BPM）和數字化轉型之間的聯系。現在，我們進一步了解BPM如何真正推動企業成為數字化轉型的領導者，而不是趨勢的跟隨者。

長期以來，IT組織一直希望走出陰影，在董事會中占據一席之地，在那里它可以影響企業的方向，并向企業展示如何在為客戶提供創新的競爭中占據領先地位。BPM是一個可以用來推動這項創新的引擎，它提供了在競爭之前向市場取得令人興奮的進展所需的工具。

預測需求

成功地采用數字化可以從根本上改變企業與客戶接觸的方式。它可以讓他們在新興市場進行創新，優化運營，從而以最低的成本提供最好的服務。

當您在企業中采用了高效靈活的業務流程管理技術時，您將能夠對創新做出快速反應，在客戶知道他們想要或需要服務之前為他們提供服務。當你能在競爭對手面前始終如一地做到這一點時，企業將獲得回報。

與其對市場的其他部分做出反應，不如讓競爭對手爭先恐后地迎頭趕上。當您的BPM沒有得到優化時，就很難以所需的速度和敏捷性改變方向。

研發——一個關鍵組成部分

對研究的投資是商業成功的關鍵因素，而這一點只會增加其重要性。發現新技術并找到方法利用它們在其他人能夠做出反應之前改進，并向您的客戶提供服務，這將使您的業務處于難以擊敗的地位。但是您必須具有業務流程敏捷性，這將允許在市場中處于領先的地位。

如果你不能迅速采取行動，改變做事的方式，那就不可能在市場中立于不敗之地。

改變世界的工具

在數字化轉型的世界中，敏捷BPM可以說是企業可以擁有的最重要的能力之一。世界上的獨角獸已經學會了這一點，而這正是它們成功的原因。

你的企業可以像火車頭一樣繼續向前行駛而不改變方向的日子早已一去不復返了。你現在需要駕駛一種不同類型的車輛，一種可以在對手注意到它快速前進時就能任意設定目標終點線的車輛。

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