開發業務流程管理（BPM）功能的必要條件是什么？仔細思考，我們會發現每個企業的訴求并不相同，但我們堅信BPM是一種核心能力，在我們當前快速發展的數字世界中，任何企業都不能忽視它。

以下是我認為采用或改進BPM功能的三個并要的理由：

1．商業生態系統不斷發展，變得越來越復雜

新的技術和顛覆性技術在不斷沖擊業務。云計算、移動技術和快速變化的社交媒體，這些發展迫切需要BPM來確保業務能夠快速改變方向，以適應這些不斷變化的市場條件。

技術領域的這些變化正迫使企業調整其企業戰略，以跟上競爭對手的步伐。BPM允許企業通過關注執行并將業務流程與企業的期望目標和戰略目的聯系起來，迅速改變方向。

2．顧客對忠誠的態度已經改變

過去的情況是，客戶開始和你做生意，然后就留下來了，不管他們在和你做生意時遇到怎樣的風風雨雨。他們會容忍一些糟糕的服務，無視你的對手提供新的、更好的服務這些事實。客戶有一種忠誠感，不愿意去結束與您舊有的業務關系，挑戰建立其他新合作關系所帶來的風險。

但是，隨著市場信息逐漸透明，那些日子早就過去了。如果你的競爭對手向他們的客戶提供了你無法提供的新的、令人興奮的技術，那么你很快會與你的客戶失之交臂。他們也不會給你足夠的時間等你趕上來，重新博取他們的歡心。

如果沒有有效的BPM，您將無法在失去所有客戶之前主動尋求變革并對流程進行必要的更改，以趕上競爭對手。

三.業務流程管理提高了業務生產率

提高企業利潤的一個方法是降低成本，企業的未來不在于削減成本，而在于促進企業增長。促進增長的最好辦法是提高生產力。

不創新的公司將在動蕩的數字經濟中落在后面，在這個經濟市場中，一切都有可能變成了商品。BPM通過提供簡化的流程來幫助促進創新，從而降低整個供應鏈中不必要的低效率。

如果您還沒有在企業中采用BPM，那么還有許多其他原因可以解釋為什么您需要將真正的精力投入到流程管理中，以使您的業務保持在所處行業的最前沿。

人們很容易將BPM視為另一種隨著時間推移而失去青睞的時尚技術，但事實并非如此。BPM將繼續存在，那些在五年或十年后仍然存在的企業將認識到它的重要性，并利用BPM的力量支持創新，使企業能夠始終領先對手一步。

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