在進行一項新的自動化計劃時，選擇合適的技術合作伙伴非常重要。但要讓最終用戶參與并讓利益相關者準備接受這種新的、改變的思維方式同樣重要。我們將在這里為您介紹業務流程自動化計劃成功的10個關鍵步驟。

1.選擇正確的流程：與最終用戶協作以選擇正確的流程。首先，選擇一個影響大但復雜度較低的流程。這樣可以確保快速推出，并為最終用戶帶來可見的利益。

2.分析涉眾——研究并確定所有將接觸或被流程所接觸的涉眾，包括用戶、經理和管理員。

3.溝通——用戶的認可是非常重要的，所以與用戶討論自動化的好處，并解釋如何使他們的工作更容易。

4.收集需求——記錄流程的輸入和輸出、任何痛點，以及與利益相關者的背景。

5.規劃當前流程并定義需求——從最終用戶的角度出發，從頭到尾勾勒流程，并嘗試實現增加效率。

6.迭代式構建——定期與涉眾聯系，獲取進度反饋，并記錄任何不斷變化的需求。

7.培訓最終用戶——向用戶解釋如何使用新系統和運行流程，以便他們能夠自如地使用它。

8.文檔——創建流程指南。良好的流程文檔以及如何使用它是使用戶能夠進行自助式故障排除的關鍵。

9.測試和調整——確保涉眾測試流程，流程設計師根據反饋進行調整。

10.投入生產并密切監控系統——流程需求是否得到滿足？一切順利嗎？在運行過程中注意進一步改進流程的方法。

這10步看似簡單的步驟，是啟動業務流程自動計劃的保障。如果您還有關于業務流程管理BPM自動化實施的更多疑問，可以向我們咨詢。

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